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他告诉大家海尔为什么成功，他说：“《老子》教育我怎么战略思考，《孙子》教育我怎么战术思考，《论语》教育我怎么做人。
如果你感到自己的德行还不够，你千万不要去当老总，你肯定做不好。
要做事，先做人。”
张瑞敏最喜欢《道德经》中的“无为而治”
和“太上，不知有之”
的句子。
张瑞敏说自己主要抓两件事：一是海尔文化；二是战略决策。
人类管理经历三个阶段：最初是靠暴力管理，随着人类文明的进步开始用制度管理，现在聪明的组织领导开始用组织文化来管理。
所谓“小公司用资本推动，大公司用文化推动”
。
现在很多优秀组织都在构建自己的组织文化。
海尔管理大楼外面是方的，走进门里面是圆的，这就是海尔文化。
通过管理大楼告诉管理者怎么才能把组织管理好，要有方圆，要有规矩。
大楼旁边有高高的石碑，张瑞敏在上面写下了海尔的文化：
容纳百川洗涤污毒势不可当。
海尔今天就像大海一样能容纳百川，海尔的员工不光容纳山东人，海尔要搞好就得容纳各个地方的优秀人才；海尔要像大海那样洗涤污毒，世界上有乌烟瘴气的各种东西，但海尔要做社会的净化剂；海尔要像大海那样汹涌澎湃、势不可当。
张瑞敏的《海尔是海》：
海尔应像海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流；容污浊且能净化为碧水。
正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来。
汇成碧波浩渺、万世不竭、无与伦比的壮观！
一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。
因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。
而大海最被人类称道的是年复一年默默地做着无尽的奉献，**无私的胸怀。
正因其“生而不有，为而不恃”
不求索取，其自身也得到了永恒的存在。
这种存在又为海中的一切提供了生生不息赖以生存的环境和条件。
海尔应像海，因为海尔确立了海一样宏伟的目标，就应敞开海一样的胸怀。
不仅要广揽五湖四海有用之才，而且应具备海那样的自净能力，使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华。
海尔人都应是能者，而不应有冗者、庸者。
因为，海尔的发展需要各种各样的人才来支撑和保证。
要把所有的海尔人凝聚在一起，才能迸发出海一样的力量，这就要靠一种精神，一种我们一贯倡导的“敬业报国、追求卓越”
的组织精神。
同心干，不论你我；比贡献，不惟文凭。
把许许多多的不可思议和不可能都在我们手中变为现实和可能，那么海尔巨浪就能冲过一切障碍，滚滚向前！
我们还应像大海，为社会、为人类做出应有的贡献。
只要我们对社会和人类的爱“真诚到永远”
，社会也会承认我们到永远，海尔将像海一样得到永恒的存在，而生活于其间的每一个海尔人都将在为组织创一流效益、为社会做卓越贡献的同时得到丰厚的回报。
海尔人将和整个社会融为一个整体。
海尔是文化的海洋，思维的海洋，智慧的海洋。
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