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首先,这样做给你时间仔细考虑自己要说什么;其次,在回复之前,也给对方时间去思考并消化你所说的。
有些场合,通过第三方来进行交谈会更合适一点。
假设你决定要跟别人进行面对面的交谈,那就让我们来看一下你怎样才能很好地进行这次交谈。
想想你在交谈中应该怎样表现。
在你开始和人交谈之前,要有正确的心态,确保要用“人”
的方式和他人进行交谈,这才是正确的方式。
主要观点
你必须要做好充分准备,这样才能增加你在重要谈话中取胜的概率。
交流的展示和包装
如何展示我们的观点事关结果的成败。
这就有点像卖产品或者送礼物,促销的方式和包装是很重要的。
我们现在需要花时间考虑包装和展示的种类,这一点很重要。
不管什么时候,我们和人交谈时,信息总是被包装过的。
我们来假设一下,例如你在一家咖啡店里喝咖啡,去柜台拿勺子。
你回来的时候,别人把你的位子给占了。
这个时候,你想告诉他们,他们占了你的位子。
这是很简单的信息,但是你却可以用无数种方式包装这个信息。
你可以提高嗓门儿大叫;你可以微笑着轻声说话;你可以表现得高高在上,用你的霸气吓吓他们;你也可以用你温柔的眼神感化他们,或者用恶毒的眼神杀死他们;你可以用“请”
这个词或者和他们对峙,直接说“这是我的位子”
。
在这个简单的例子中,光表达这个信息就使用了很多种包装方法。
为了让大家更容易使用这些方法,我把它们分成四类:
●肢体语言。
●语调。
●用词。
●状态。
肢体语言
关于肢体语言,大家都很熟悉,大家每天都会用到肢体语言。
研究表明,女性比男性更善于使用肢体语言。
如前面几章所说,我们的“黑猩猩”
解读别人的肢体语言,这个过程通常不需要“人”
的参与,甚至“人”
可能都毫不知情。
肢体语言说的是我们不需要用语言来传递信息。
不用说话,我们可以用面部表情、站姿和肢体动作来传递信息。
以下是个简单的例子,如果别人不是很想跟你打交道,他们就不正眼看你,而且交叉双臂,还叹气。
这三种肢体语言就非常清楚地传递了信息了。
理解肢体语言需要把它放到大的环境中去了解,文化差异也深深地影响着我们的行为。
很多研究者已经对这个主题做了深刻的研究分析,这里就不详细解释了。
但是,我们要注意我们使用的肢体语言,这点非常重要,因为这会影响我们和他人之间的交流。
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