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在和人交谈之前，如果有必要，一定要训练你的“黑猩猩”
。
确保你是处于“人”
的模式，采用“人”
的交流方法。
第七步：提醒自己用正确的包装来展示对话。
在和人交谈之前，想想自己的肢体语言、语调、用词和状态。
第八步：帮忙管理对方的“黑猩猩”
。
你和别人交谈的时候，很可能对方的“黑猩猩”
跑出来捣乱。
尝试着让对方的“黑猩猩”
释放情绪，听它说话，但是不要跟它有互动，不要回应它说的任何话。
忍受对方这几分钟中内说的让人不舒服的言论，这样有助于让对方的“黑猩猩”
镇定下来。
你在听他们说话的时候，可能会改变自己看待事情的方式，会觉得他们有些方面说得还不错。
要记住，我们大多数人的“黑猩猩”
很多时候都不是很友善。
自己总是会后悔曾经说的一些话以及做的一些事，如有可能，总希望自己可以重新来过。
如果有人干了“黑猩猩”
的勾当，别人一般很难让他们意识到自己的行为，提醒他们也没有什么成效。
有时候，你需要原谅别人没有控制住他们的“黑猩猩”
，给他们一点机会，让他们重新回到“人”
的状态，如果你想跟这些人打交道你就需要这么做。
注意，我说的是如果你想跟他们打交道的话。
一旦对方的“黑猩猩”
镇定下来，他的“人”
就开始跟你交流了。
这个时候，你可以尝试着套出他们真正的想法。
第十步：明确你自己的动机。
你现在就可以解释你想在这次对话中达到什么目的。
记住，如果你想要获得成功，就必须要让你的“黑猩猩”
沉默，这点非常重要。
第十一步：赞成任何你们期望达到的一些共同点和结果。
交谈一开始就要从你们都赞同的事情谈起，这对整个对话极其有益。
在开始之前，你要明确表达你同意尝试什么，赞同争取什么样的结果。
第十二步：在达到你自己的目的之前，先满足对方的目的。
让对方先实现他们的目的，你在发表言论的时候，他们就会认真听你说话。
否则，他们可能中途打断你或者想先达到自己的目的。
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