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好好思考一下自己向别人展示的是一种什么样的状态，然后要确保这种状态是你自己想要的。
主要观点
注意你的肢体语言、语调、用词和状态，这会大大促进你跟别人之间的交流。
为重要的交谈做好准备
现在我们就可以把这章的内容综合起来，看看我们如何使用之前所说的一些观念为重要的交谈做准备。
以下是一些建议，以目录的形式列出来。
目录
第一步：检查一下，确保你是在跟对的人交谈。
第二步：确保此时交谈的时间是合适的。
第三步：检查一下，确保你们交谈的地点是合适的。
第四步：确定你的“黑猩猩”
和“人”
的目的。
首先，一开始你就要明确自己想要在这次交谈中达到什么目的。
换句话说：你的动机是什么？你希望这次交谈有个什么样的结果？
更重要的一点是，你要知道，一旦进入交谈状态，有两个“你”
—你和你的“黑猩猩”
，都想要发表言论，而且你们的动机完全不同。
你的“人”
可能想要解决问题的方案，而你的“黑猩猩”
可能只想着表达自己的情绪。
所以，一开始就要明确你的“黑猩猩”
的动机和“人”
的动机。
第五步：消除你的“黑猩猩”
的一些不合理的动机。
向你的“黑猩猩”
解释，易激动或者感到难过是可以理解的，也是合理的，但是不适当地表达这种情感在长远看来是有害而无利的。
“黑猩猩”
如何感觉对它来说是完全合理的，但是不一定对你有益。
所以，要明白，“黑猩猩”
的那些感觉是正常的，但是要识别并且去除你的“人”
无法接受的那些动机，例如“我一定要赢”
和“我要报复”
。
“人”
代表“黑猩猩”
第六步：用“人”
的模式进行交谈。
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