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访谈成功的七个秘诀(第1页)

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访谈成功的七个秘诀

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有一点你可能没有意识到——你每天都在和不同的人访谈。

思考一下,对于那些正掌握着你想解决的问题的相关人士中,你与他们进行了多少的交流?最后真的获得你想要的东西了吗?是不是有时候只是一无所获呢?那可能是因为你用错了访谈的方法或是根本就毫无章法可言。

为了促使访谈事半功倍,在访谈开始之前,你就必须掌握一些访谈的窍门,麦肯锡咨询顾问有许多高效的访谈秘诀可供学习:

1.让被访者的上司安排会面;

2.两个人一起进行采访;

3.聆听,不要指导;

4.复述,复述,复述;

5.采用旁敲侧击的方式;

6.不要问得太多;

7.采用哥伦波的策略。

虽然访谈的目标和背景可能大不相同,但其实流程都是大同小异的。

麦肯锡的咨询顾问一直掌握着此原则,并可以运用相同的模式来应对不同的受访者。

事实证明,这是最省时并且最高效的访谈模式。

实施指南

任何访谈要讲究策略,想在规定的时间内得到有价值的信息,可尝试以下几个有效的策略:

让受访者的上司安排会面

让上司告知受访者这次访谈的重要性。

当受访者得知了上司内心的想法,那么他会对你的访谈多加重视,因此,他会用很多时间来准备与你的访谈,并在访谈的过程中给予配合,这样可以避免困境出现。

两个人一起进行采访

独自一人完成一次精彩的访谈并不是一件容易的事情,你很有可能在忙于记录时忘记你的上一个问题,或是因为短暂的“思维短路”

而让访谈偏离主题,也很有可能忽略一些受访者提供的重要线索。

在这时,两个人一同访谈的效果会更好一些,可以用分工的方式,这样能避免很多意外情况的出现。

并且,在访谈的过程中,观点的不同也会引发出新的话题,挖掘出更有价值的信息。

值得注意的是,不管谁负责访问,谁负责记录,都要保证两位访谈者的步调一致。

聆听,不要指导

要知道,你的受访者对自己行业的了解往往比你还要多,所以,他向你提供的信息都会成为有价值的信息。

在访谈时,你不要局限于是或否,要开放式提问,这样才会得到更多的答案。

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