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有的放矢，准备一份访谈提要
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每一次我希望麦肯锡的校友可以帮助我对访谈提出一些可行的建议时，他们都会隔空回答我同一句话：“先去写一份访谈提纲吧！”
后来我才知道，无论何种项目，麦肯锡都会有一个不变的操作流程，并争取保持目标的统一性——在做访谈之前，必须做好万全的前期工作。
或许你只争取到了20分钟去采访一位你很难得遇到的访谈对象，或许很多人十分讨厌访谈，因为它将占用对方宝贵的时间，在这时，若你针对每一位受访者做出周全的访谈提纲，那么在短时间内，你绝对可以从受访者那里得到珍贵的信息。
什么是访谈提纲？总的来说，访谈提纲就是预先整理好想了解并提问的问题和顺序，再由此制定一个有条理的提问目录，也可以理解为预先对访谈进行一个流程结构规划。
访谈提纲的重要性不容小觑，它可以使你在访谈前做足心理准备，避免临场的尴尬和紧张，帮助你在访谈时得到最好的发挥，也是让你更有效率地访问到重要信息的策略之一，让你更准确地找到问题的关键点。
并且，它可以让你更加正确地引导受访者的思路，避免话题偏离主题思想。
但有时因为环境的不同，很多访谈并不注重这一点，在准备不足的情况下进行访谈，常常会导致访谈者得不到重要的信息，访谈过程中没有引导性和连续性，甚至会因为不正规而让受访者产生抵触的心理。
实施指南
很多时候，我们不能预测访谈的过程中会遇到什么突发状况，也不能完全了解受访者的全部信息，但在访谈前，访谈提纲是最基本的、最重要的操作流程。
访谈提纲一定要简明扼要
不要忘记访谈的目的是为了获取到你想要的信息，所以在有限的时间内，要抓住交流的重点，不要对无谓的事情过多地浪费时间。
因此，在准备的提问目录中应该标记出三个左右的重要问题，围绕着这几个问题进行访谈将会大幅度提高访谈效率。
另外，不要忘记在访谈的最后问一问这个问题：“我是不是还忘了问些什么？”
在某些时候，这十一个字会带来意想不到的收获。
访谈提纲内容：你要去对何人进行访谈？为什么要采访这些人？
在跟相关部门沟通、与客户交流、拜访合作企业等时候都会涉及访谈。
对此，很多人都能做到在访谈中提供重要的信息，比如顾客、供货商、客户公司的负责人、生产线上的普通员工，甚至是竞争对手。
如果你需要得到关于某个企业的实际情况，那么必须向项目对应的、位于第一线的人员进行访谈，尽可能地从他们的嘴里得到准确的消息。
对此，在访谈之前一定要先了解你要访谈的对象。
他的沟通性格如何：是一个友善的人吗？还是脾气糟糕的人？若问到他不想回答的问题，他会恼羞成怒吗？再者你要认真思考一下：他是否有发言权？他会不会因为不知情而无视你的提问？这些问题的答案，将会决定你对不同的访谈对象要采取哪些不同的访谈方式。
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