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第6章 巧用酒和污水(第16页)

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他认为,很少企业关注除钱以外能够激励员工的其它因素。

“利用钱最痛快。

许多企业宁愿用钱激励员工,也不想对其内部的激励环境做大的变革。”

斯皮策说。

了解企业内各种激励因素的作用。

任何激励都包含了三个因素:货币价值、表彰价值(对员工业绩表示认可的奖励因素)以及激励价值(促使员工想再做一次的奖励因素)。

斯皮策认为,大多数企业过度重视第一个因素而忽视了另外两个更为重要的因素。

钱成为一种避免利用其它激励因素的逃避方式。

谁都能随口说出“多做点,我会多付你钱”

这话。

一点不费劲,不需动脑子,无需什么技巧和勇气。

也许,我们可把钱形象地比作喷气机燃油。

这种油料危险、易爆、能量大,但把它灌入设计精良的飞机后就不一样了。

同理,如果把钱用在一个精心设计、经营有方的企业里,也许能使企业飞速发展。

但是,如同油箱处理不当会立即爆炸一样,只想用钱激励员工也会使你的好梦瞬间化为乌有。

不花钱,引爆员工潜力

有人说企业经营是“环境适应业”

,确实,在企业经营的过程中,主事者须时时能掌握环境变化的现状及趋势,才能研究出有效的对策,使企业立于不败之地,进而获利。

著名管理顾问尼尔森认为,未来企业经营的重要趋势之一,是管理者不能再如过去般扮演权威角色,而是设法以更有效的方法,间接引爆员工潜力,才能创造企业最高效益。

1.有趣及重要的工作:每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣。

对员工而言,有些工作真的很无聊,管理者可以在这些工作中,加入一些可以激励员工工作的东西,此外,让员工离开固定的工作一阵子,也许会提高其创造力与生产力。

同时,要确保员工得到相应的工具。

在投资于领先技术的公司工作,一般都令人士气高昂。

如果能使用最先进的作业工具,员工也会引以为自豪。

如果能自豪地夸耀自己的工作,这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。

2.让资讯、沟通及反馈管道畅通无阻:员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况。

管理者可以告诉员工公司利益来源,及支出动向,确定公司提供许多沟通渠道让员工得到资讯,并鼓励员工问问题及分享资讯。

3.参与决策及归属感:让员工参与对他们有利害关系事情的决策,这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度。

当事人(员工)往往最了解问题的状况,如何改进的方式,以及顾客心中的想法。

当员工有参与感时,对工作的责任感便会增加,也较能轻易接受新的方式及改变。

同时,强调公司愿意长期聘用员工。

应向员工表明工作保障问题最终取决于他们自己,但公司会尽力保证长期聘用以培养员工的归属感。

4.独立、自主及有弹性:大部分的员工,尤其是有经验及工作业绩杰出的员工,非常重视有私人的工作空间,所有员工都希望在工作上有弹性,如果能提供这些条件给员工,会相对增加员工达到工作目标的可能性,同时也会为工作注入新的理念及活力。

5.如今,虽然人们越来越多地谈到以工作表现管理员工,真正做到以工作业绩为标准提拔员工仍可称为是一项变革。

凭资历提拔员工的公司太多了。

这种方法不但不能鼓励员工争创优绩,还会养成他们坐等观望的态度。

谈到工作业绩,公司应该制定一整套从内部提拔员工的标准。

正如《不辱使命》一书作者戴斯勒(GaryDessler)所说:“员工在事业上有很多想做并且能够做到的事。

公司到底给他们提供多少机会实现这些目标?最终,员工会根据公司提供的这种机会来衡量公司对他们的投入。”

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