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有一次,王先生参与的楼房改造出了一些意外,设计稿与实际存在6厘米的误差,这是非常大的误差。
公司紧急召开会议,商量如何解决这个问题。
在会议上,总经理问道:“想必大家都知道这次开会的目的,我想先问一下王先生,你知道这次开会的目的吗?”
其他成员面面相觑,面露难色,王先生唯唯诺诺地回答说:“知道。”
经理又问:“那你说说这次会议的目的是什么。”
王先生说:“为了解决我工作上的失误。”
经理问:“由于你的失误,公司需要承受很大的损失,你说你该怎么承担呢?”
王先生说:“我主动辞职。”
听了这样的话,会议室瞬间安静了下来。
总经理更是暗自叫苦,自己询问的目的本来是想让王先生认识到错误,然后更加卖力地工作。
王先生的能力是大家有目共睹的,公司并不愿意失去这个人才。
但是,没想到在一连串问题之下,性格内向的王先生竟然因自责而主动提出辞职。
王先生本来已经想到了解决问题的方案,不过在总经理询问之后,他竟一直想不起来,只觉得自己需要主动辞职来弥补此次失误。
这个案例,主要在于总经理不懂得如何询问内向的王先生,导致公司失去了王先生这个人才。
所以,在实际生活中,对内向者询问,首先要考虑他们的心理承受能力,注意问题的温和度,避免出现双方都下不了台的局面。
内向者不愿意说话或说话很慢时,他们常常是没有将心思关注到人们的谈话之中。
其他人会觉得内向者不会提供任何有价值的观点,内向者自身也会这样认为,所以他索性做一个安静的听众,或只是委婉地说两句,或干脆不发表任何意见。
此外,如果内向者一开口比较有深度,往往会令其他人感到不舒服,于是人们就选择忽视内向者所提的观点,他们更倾向其他人所表达的东西。
1.选择温和的问题
内向者往往比较胆小,多少有一些自卑心理。
所以对这类人进行询问时需要注意问题的温和度。
在实际询问的时候,不能提太尖锐的问题,即便发现他们在某些事情中出错了,也不能当着许多人的面说。
毕竟内向者向来习惯自省,工作出现了差错,其实他们内心也很着急。
2.保持诚恳的态度
内向者心理比较敏感,所以,我们在对他们进行询问时要保持热情、诚恳的态度,否则,当他们感觉不到我们的真诚和热情的时候,就会对我们失去信任,从而影响整个询问效果。
假如在询问时能够适当给予他们鼓励,他们就会鼓起勇气多谈论些。
3.提出对方感兴趣的话题
对内向者询问,提出的问题最好与内向者有关。
比如,可以提内向者感兴趣的话题或与他利益相关的问题等等。
总而言之,提出对方感兴趣的话题,这样对方才会愿意回答。
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