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让我们以“雨天公交车需要等待的时间长”
这个问题为例思考一下因果关系。
首先将我们认为是原因的两个要素写出来。
①雨天公交车的行驶速度慢
②雨天乘客比较集中
哪一个是导致公交车容易晚点的直接原因呢?为了回答这个问题,就需要用到“SoWhat?”
(然后呢?)和“WhySo?”
(为什么?)这两个提问。
①雨天公交车的行驶速度慢→SoWhat?(然后呢?)→比平时抵达车站的时间晚→WhySo?(为什么?)→可能因为乘客数量多,所以速度慢。
从上述内容中能够看出因果关系吗?最后的结论只是个人的猜测,无法判断出公交车容易晚点的直接原因。
当然,这样的结论也无法得出解决问题的答案。
像这样利用“为什么?”
的提问进行思考时,如果思考陷入僵局,就说明这条线索无法解决问题。
②雨天乘客比较集中→WhySo?(为什么?)→乘客预测公交车需要等待的时间长,所以都赶到前一趟车次→SoWhat?(然后呢?)→乘客集中,雨伞等其他物品增加导致上下车时间增加→SoWhat?(然后呢?)→公交车需要等待的时间长。
这样的思考流程没有出现僵局,雨天公交车容易晚点的原因和结果一目了然,也更易于制订解决问题的对策。
整理思考流程,得出解决问题的结论
利用“SoWhat?”
(然后呢?)对思考进行整理的方法也可以应用于日常的生活中。
比如你想踢足球,认为“如果不花时间练习就无法提高球技”
。
但这个问题中关于“练习什么”
和“为什么要做这种练习”
的要因与根据过于笼统,难以得出具体的解决办法。
让我们试着用“SoWhat?”
(然后呢?)来进行提问。
如果不花时间练习就无法提高球技→SoWhat?(然后呢?)→对射门技巧进行练习很有必要→SoWhat?(然后呢?)→必须针对远射、近射、头球和任意球进行练习→SoWhat?(然后呢?)→为了掌握这四种射门技巧,至少需要每天进行50分钟的练习。
像这样将思考的流程整理出来之后,就能得出解决问题的结论。
通过有效的练习,球技一定能够得到提高。
“SoWhat?”
“WhySo?”
的思考
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