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更有同行私信警告徐帆：“你正在制造新的牺牲品。”
他没有回应，而是将这篇批评文章打印出来，贴在培训教室的墙上。
第二天上课时，他对新一批志愿者说：“这位老师说得对??我们的确可能受伤。
但如果因此拒绝倾听，那就等于告诉世界：痛苦应该被封存，而不是被理解。
我们要做的，不是逃避风险，而是学会保护自己，同时不放弃他人。”
他翻开手册第一页，写下新的守则：
>**倾听者的三大戒律**
>一、不说“你应该”
，只说“我听见了”
。
>二、不独自承担重负，每次值班必须双人同行。
>三、若感到耗竭，请立刻按下红色按钮??有人会来接住你。
一个月后，首个“倾听者成长档案”
建立。
每位志愿者每月需提交一次自我评估报告，并接受督导面谈。
苏晓带领研究生团队开发出一套“共情负荷指数模型”
，通过语音频谱分析、情绪波动曲线等数据，实时监测志愿者的心理状态。
与此同时，项目影响力开始向校外蔓延。
农民工子弟学校、女子监狱附设职校、自闭症青少年中心纷纷申请接入系统。
甚至有位退休教师自发组织社区老人学习使用APP，只为能听孙辈说说心里话。
然而，真正的考验仍在前方。
六月中旬的一个深夜，徐帆接到紧急通知：王若雪失踪了。
最后一次定位显示，她曾独自前往城郊废弃公园，那里曾是她割腕未遂的地点。
警方调取监控发现，她背包里带着一瓶抗抑郁药和一封未寄出的信。
全城搜寻持续了十二小时。
最终，是在一座老旧天桥下找到了她。
她蜷缩在水泥柱后，浑身湿透，眼神空洞。
当警察试图靠近时，她尖叫着喊：“别过来！
我说了再见，就不要再找我！”
徐帆赶到现场时，暴雨如注。
他没有穿雨衣，一步步走近，蹲下身，隔着半米的距离轻声说：“若雪，我是徐帆。
你还记得吗？去年冬天，你在厕所隔间拨通热线，我说的第一句话是：‘你在，我就在。
’”
女孩剧烈颤抖，泪水混着雨水滑落。
“现在……我还在这儿。”
他缓缓伸出手，掌心向上，“你不必立刻相信我，也不必站起来。
只要你愿意，我可以陪你坐一会儿，哪怕一句话都不说。”
十分钟过去，她终于挪动身子，一点点靠了过来。
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