天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
咨询过程中若心理咨询师要记录，也要对学生解释清楚，并再次强调对谈话内容和学生隐私的高度保密，减少学生的戒备心理。
2.收集信息
信息收集的主要任务是广泛深入地收集与来访者情况有关的资料，并与其建立初步的信任关系。
咨询师通过谈话、观察、倾听、心理测验等方式，了解学生的基本情况和存在的心理问题。
咨询师会通过前期信息的收集和会谈过程中的倾听、引导弄清楚来访学生究竟被什么问题困扰、问题持续了多长时间、问题严重不严重、问题产生的原因、学生本人有没有意识到自己的问题所在等。
有时，心理咨询师会根据需要给来访学生做心理测试，通过心理测试帮助来访学生更好地了解存在的问题。
案例中的小优来做心理咨询，她的心理咨询师可能会根据她的问题表现请她做一份睡眠质量测试量表，以了解她的睡眠状况如何。
3.分析、诊断
分析、诊断是根据上一步收集到的信息材料，结合心理学的理论知识，对来访学生的问题进一步进行分析和诊断，判断来访者问题的类型、性质、严重程度及原因等，以便确立咨询目标，选择咨询方法。
4.信息反馈
咨询师将自己对来访学生问题的了解和判断情况反馈给他，请学生自己决定是否继续进行后面的咨询。
来访的学生也可以针对咨询师反馈的信息进行补充或提问。
（二）指导与帮助阶段
这个阶段是解决问题的阶段，是心理咨询的关键，它对心理咨询的效果起着极为重要的作用。
这一阶段主要完成的任务有3项：制定咨询目标，选择咨询方案，实施指导与帮助。
1.制定咨询目标
心理咨询的目标，就是心理咨询追求的结果与要达到的目的，咨询目标的确立，在咨询过程中非常重要。
心理咨询的目标有3个层次：终极目标、中间目标和直接目标。
终极目标是指心理咨询最终达到的目标，通常是完善来访学生的人格，提高社会适应能力。
中间目标是指解决来访者目前面临的重要问题，满足主要成长需要。
直接目标则是指消除来访学生的负面情绪和不良行为。
三个心理咨询目标，远近结合，互相作用。
终极目标是心理咨询的方向，直接目标是心理咨询效果的具体显现，中间目标则是介于两者之间，能为来访者接纳的近期目标。
以小优为例，3个目标分别是：直接目标——改善睡眠质量和不良的情绪；中间目标——重建心态，积极面对大学生活；终极目标——完善人格、提高适应能力，独立面对以后的人生。
通常来说，咨询目标是咨询师和来访学生双方商议后共同制定的，而且尽量保证咨询目标要具体可行，方便具体的实施和操作，咨询结束后也可以对目标的完成情况进行评估。
特别强调的是，咨询目标必须是心理学范畴内的，也就是心理咨询是解决学生的心理问题而不是其他方面的问题。
2.选择咨询方案
不同的心理学流派，咨询方案可能很不一样。
每种方法对解决心理问题均有一定的针对性，并有其相应的实施过程。
咨询师一般会根据自己的理论倾向和要解决的问题选择合适的方案。
选择咨询方案应明确下列内容：①所采取咨询方法的目标；②该方法的实施要求，即该做什么，如何去做，以及不做什么；③该方法是否能达到预期的目的；④告诉来访学生必须对心理咨询的过程抱有足够的耐心，这些方法不可能立即产生奇迹，所有的改变都是循序渐进的。
咨询的效果既取决于咨询师的能力和水平，也取决于来访者的能力和配合，还取决于双方相互作用的质量等因素。
3.实施指导与帮助
实施指导与帮助，不同的咨询方法有不同的要求与做法。
可灵活运用鼓励、指导与解释，对来访学生的积极方面给予真诚的表扬、鼓励和支持，增强来访学生的自信，促进其积极行为的增长；可以直接指导来访学生做某件事、说某些话，或以某种方式行动；可以通过解释，使来访学生从一个全新、全面的角度面对自己的问题，重新认识自己及周围的环境，从而提高认识能力，促进其人格的完善和问题的解决。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！