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规律,让下属真正聪明勤快起来最简单的办法,就是把上司变傻、变懒。
举两个真实的例子。
牛力是我的好朋友,在一家销售高档智能家居的公司上班,任职业务部经理。
小伙子三十出头,精力过人、口才了得,是一位业务干将。
由于业绩突出,进公司一年有余便被老板破格提拔,揽下了业务经理这个肥差。
新官上任,自然要好好表现一番。
在最初的几个月里,牛力的敬业精神可谓发挥到了极致。
在管理方面事无巨细,事必躬亲自不必说,连手下员工的日常业务谈判基本上也由他本人一手包揽,几无他人插手的机会。
时间一长,下属员工也便习惯了,一有客户上门,说不过三句话便将客户“甩”
给经理,自己则站在一边乐享其成。
显然,这时的牛力面临了下属“吃白食”
的局面,而这种局面则是由他自己造成的。
刚开始,牛力还不以为意,甚至有点沾沾自喜,觉得公司的业务(业绩)由自己一力支撑是一件颇为荣耀的事情。
可久而久之,便有些吃不消了。
不但体力上吃不消,心理上也有点吃不消。
他有些不高兴,向下属发牢骚:“凭什么我整天累得跟死狗似的,而你们却舒舒服服地拿钱?你们的工资奖金是不是该分我点?”
下属则嬉皮笑脸地“奉承”
他:“谁让您比我们能干呢!
能者多劳嘛!
所以您是领导,我们是普通人。
遇到您这样的领导是我们的荣幸,您是我们的衣食父母,我们感恩!”
牛力没脾气,遂找我问计。
我跟他说:“这事简单,你只需要学会两个字就行——装傻。”
他表示不解,我详细解释了一番,他才将信将疑地得计而去。
打那天起,牛力开始有意识地往幕后躲,主动将下属员工推向前台。
员工们很不适应,还是会不自觉地将客户“甩”
给牛力;客户们也不适应,总会指名请牛力出面,否则免谈。
理由很简单,客户也不傻,他们知道牛力手里的谈判筹码要远胜普通员工,既然如此,为什么要多费道手续和员工纠缠,而不是直接面见经理,一举搞定呢?
特别是关于价格的谈判,由于这个话题敏感度极高,直接和领导谈,显然更容易得到实惠。
客户们明白这个道理。
于是乎,牛力只得出面,再次面对客户。
只不过这时的牛力与以往不同。
以往的他,那可是巧舌如簧、滔滔不绝,恨不得把死人说活、活人说死;而此时的牛力则像变了一个人似的,拙嘴笨舌不说,连许多常识也忘到九霄云外。
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