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为了加强谋略和群体形象展示,在竞争中占据优势,南阳分行在完成利润计划的前提下,全面进行了环境改造,努力做到了办公楼房化,庭院花园化。
地区分行庭院中的大鹏展翅雕塑上采用了舒同手书的“鹏程万里”
四个大字,新野县支行用三根玻璃钢立柱托起彩带和钢球这一象征派雕塑,情趣更高一筹。
淅川县支行员工还自觉献工,在39个所、社建起了新的办公楼和宿舍楼。
目前,南阳农行全辖的办公和住宿条件尚未改变的已经屈指可数。
这里,柜台服务礼仪化,一线人员统一着装,挂牌上岗,确保顾客至上。
这里,电子化进程也在加快。
自动柜员机和金穗卡早已面世,通讯报表四级联网已于1991年实现,数据库正在建设中,会计结算和现代化办公今年将有更大发展。
业务形象展示在这里更是花样翻新。
逢年过节大规模街头宣传、与企业界和文艺界联谊、利用声像和文艺作品宣传业务、捐助希望工程、救助伤病人员等等,只要能做到的他们无不尽力去做,几乎无所不包。
在这些方面,新野县支行最具代表性。
新野县支行的行长名叫董学之,他的做法很有代表性和说服力。
他善于用哲学脑瓜进行思考。
在他看来,企业也是一个人,因此各项工作只有人格化,才能对内形成凝聚力,对外打出知名度。
在新野,农行制作的彩旗挂满大街小巷,影集、笔记本、遮阳帽上也都印有农行的字样。
别人揽储靠高利率,董学之则设计了“发发发,一到即发”
的大型揽储宣传活动,使农行形象对公众产生多次视觉冲击。
即:通过电视介绍农行实力,广而告之8月8日举行答谢活动,这是第一次;用大型彩车散发印有储蓄知识的宣传单,则是第二次;拾到宣传单者,8月8日到农行兑现文化衫,一上午兑出6000件,是第三次;印有“心系农行前程辉煌”
的文化衫,被大人小孩穿上街头,可算是第四次;宣传单兑现文化衫后只盖章,不收回,春节赠送储蓄宣传品时还可重复使用,是第五次……仅一张宣传单就可反复阅读,进行多次视觉冲击,农行的形象展示可谓到家了。
此外,农行还首家在收视率最高的春节黄金时间点播了电视剧。
此后,别家银行也发传单,也点播电视剧,但是创意上都不如农行,相比之下反倒加深了对农行的印象。
董学之展示农行形象,坚持“人无我有则新”
这一原则,标新立异,收事半功倍之效。
在他们举办的毛主席像章展示厅,通过付收藏费,20天征集了三万多枚。
人们通过送像章、参观展览,看到了农行的崭新面貌。
报社、电视台等媒体对此又做了报道,一时间新野农行名声大噪,形象展示可谓尽善尽美。
董学之是人才。
像他这样的人,南阳农行系统还有几位。
他们撰写的文章,理论密度之大,一句打你一个跟头。
南阳分行正是有了这样一些优秀的金融企业家,现代企业形象建设才得以顺利进行,才能够独立于中原之上。
(原载1994年《中国城乡金融报》,本文略有改动)
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