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§1.把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
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目标管理是企业管理的重要内容,目标是一个企业的努力方向,在实现之前,它只是一盏可望而不可及的明灯。
但是,这个目标制定得越合理,实现它,使之由虚转实的可能性就越大,而如果把一个企业、一个团队的目标与员工的个人目标有机地统一在一起,目标则成了虚与实的完美结合体。
管理大师彼得·德鲁克发现,一项既定的目标,即使是十分科学的,要他人来认知和认同也是十分困难的。
然而,如果一项管理目标不能被下属所接受,并转化为下属自己的目标,那么这项目标的实施就会遇到障碍。
只有那些实现了“上下同欲”
的目标,才能充分调动执行者的积极性、主动性和创造性,使管理目标得到切实有效的贯彻和执行。
怎样才能做到这一点呢?德鲁克认为,请下属参与目标的制定是有效的手段之一。
目前,在西方的许多企业中都实现了目标管理。
德鲁克指出,目标管理的精髓就在于实现了组织目标和个人目标的完美结合,而其中最关键的一环就是:请下属参与目标的制定。
这种原则在管理学中是至为重要的。
在一起制定目标的过程中,因为各个下属部门或个人都会根据自己的需要,从自己的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解,争论是不可避免的。
但就在这一过程中,管理者却可以洞察到目标的确立应遵循什么样的原则才能更为下属所认同,而不至于使提出的目标高高在上,不合民意。
另外,在这一过程中,正确的意见得到阐述,偏执的意见也会得到自我修正,实质上也是一个教育、说服和发动的过程。
美国通用汽车公司总裁斯隆曾提出过表面似乎自相矛盾的“协调式分权”
原则。
他强调提出,决策的协调是通过各种委员会的会议达成的,一项决策是要在会议的讨论与争论中形成的。
虽然他的目的是要对分权体制进行必要的协调控制,但当我们把它作为“共同制定目标”
的一种借鉴时,它却产生了一种有悖初衷的新的意义。
对于下属来讲,他们需要的是一种实在的“主人翁”
的感觉。
请下属参与目标的制定,亲身的体验使他们认识到了自己主人翁的地位,认识到目标决策的科学性,从而自然而然地产生了与管理者一致的看法,相应的,主人翁的责任感也就油然而生了,促使目标的付诸实施也就会成为他的自觉行动。
特别是在一些大型的组织中,因为不可能每个人都参与目标的制定,所以派代表参与成为最切实可行的办法。
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