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§第九章带出一支能打硬仗的队伍
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战场也好,生意场也好,职场也好,能够管理、指挥好一个团队,带出一支能打硬仗的队伍,是成功者必备的本事。
在大多数人眼里,李云龙是个粗人,但是,他走到哪里,原本散漫的队伍很快会变成一支像他一样的敢打敢冲的队伍。
“善带兵”
是李云龙称雄于他那个时代的最大资本。
虽然今天的管理者大多拥有较高的学历,但仍可以从李云龙带兵的经验中学到很多。
1.掌握与下属正确的沟通方法
在李云龙的手下,有武林高手魏和尚,有在宋哲元29军当过排长的张大彪,这群来自不同地方的人思维方式和行为方式的不同决定了沟通方式也不应千篇一律。
怎样与不同的人沟通是摆在李云龙面前的问题。
现代社会的管理者通过沟通平衡与下属之间的关系是相当微妙的,一定要注意“到位”
,才能行之有效。
(1)把握好分寸
由于管理者所处的地位、职能,说话的分量与影响力与一般人不同,同样一句话从管理者口中说出就更具权威性与信任感,这就要求管理者无论说什么话都要把握分寸。
否则,讲话随意,甚至信口开河,都会有损于自己的形象和威信,影响工作的顺利进展。
不把话说得过满,是一种分寸感。
比如某单位长期亏损,一位新领导上任时不经过对本单位存在问题进行调查研究,更没有制定切实可行的扭亏方案就当众表态说:“要在半年内解决群众的福利和住房问题,并且扭亏为盈。”
但由于包袱的沉重,尽管使出浑身解数,一年内仍无起色。
承诺变成了空话,领导威信一落千丈。
有大气魄并不能解决问题,给自己留有回旋余地,方能显出领导的说话水平。
(2)表现出果断和权威
果断和权威,是管理者主体意识的核心,也就是指上司应感到自己的话具有“拍板”
、“定调”
的味道。
如果下属与上司谈了一小时的话,上司都没有说出一句决策性的话,那这场交谈将没有结果。
这样的交谈,不能满足下属的期待。
(3)先摸清对方的想法
在下属与上司谈话时,上司应让下属充分地把意见、态度都表明,然后再说话。
让下属先谈,主动权在自己,可以从听下属的汇报中选择弱点追问下去,以帮助对方认识问题,再谈自己的看法,这样对方易于接受。
如果在没有掌握全部事实的情况下,没有经过深度思考的情况下就说出自己的意见,不—定能说准;若再受到下属的追问将会十分尴尬。
因此,让对方先讲,自己思考问题,最后决断,后发制人,更有利于表现领导的说话水平。
(4)尊重下属,求同存异
管理者必须维护自己的威信,因为一个没有主见、被人左右的管理者无法得到下属的尊敬与服从。
但这并不表示管理者要刚愎自用、独断专行。
好的管理者在与下属交谈时,应摆出兼收并蓄、取长补短、互相切磋、求同存异的姿态。
碰到情况不是忙于下结论,忙于批驳对方,而是以这样的话语谈出看法,如“你的意见很好,但如果换一个角度看,会怎么样?比如……”
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