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§第十章学会说不——不会拒绝的人无法立足
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在办公室，人们常常会遇到这样的尴尬事：领导给你安排了额外的工作，而这些工作又大多不属于你分内的事；同事想请你协助他，而这又会使你的工作计划无法完成；在全年最忙的几天，你的下属突然提出请假或要求加薪。
在工作中，难免要拒绝别人的一些要求，尽管有的要求合情合理，但你必须学会说“不”
。
一、办不到的事情不去办
当上司或同事委托你办某事时，千万不要不假思索地一口应承。
要先在大脑中仔细考虑这件事自己该不该办，能不能办得到、办得好。
把自己的能力与事情的难易程度以及客观条件是否具备结合起来统筹考虑，然后再做决定。
首先，不该办的事就不能办。
在这个世界上，我们毕竟不能独来独往。
办自己的事情时，有时要涉及到别人的利益。
因此，我们在处理事情的过程中，必须全盘衡量，把握分寸，协调好各方面的利害关系，在争取个人利益的同时，绝不能伤害他人。
有些事情，不该办时就不能办，一旦办了，可能就违法、违情、违理，使自己或别人遭受名誉、经济或地位的损害。
当有人违背你的人格信念而托你办事时，你也绝不能贪图一时之利，而不负责任地答应他、纵容他，一定要慎重考虑可能引起的后果。
如果有人想整治别人，编造假的事实，求你出面作伪证，或者有人想让你同他一起干违法乱纪的勾当，如果你不想与其同流合污，就应有勇气拒绝这类无理的要求。
另外，有人请你代其完成工作时，如，你的同事把自己分内的工作往你身上推，此类情况应该拒绝。
因为，人们在社会舞台上都扮演了不同的角色，每一个人都有自己的责任和义务。
既然承担了某种社会责任或契约，就应该践约。
当他们不能完成任务时，你还为他们去分担责任，那你是明帮暗害他们，减弱了他们的自信心，助长了他们的依赖性。
的确，拒绝别人的要求是件不容易的事，大家都有体会。
而当别人央求你，你又不得不拒绝的话，更是叫人头痛的，因为每个人都有自尊心，希望得到别人的重视，同时也不希望别人不愉快，因而，也就难以说出拒绝的话了。
不过，当你经过深思熟虑，知道答应对方的要求将会给你或他带来伤害时，那么，就应该拒绝，而不要为了面子问题，做出违心的事来，结果对双方都无好处。
其次，办不好的事还是不办好。
为同事或亲友办事，应该是自己应尽的责任，如果不帮他办，可能会感觉情理上过不去，有时事情尽管很难办，也不得不勉强答应；作为下级，对于上司委托给自己的事，虽然不乐意，但又不好拒绝。
这种不得已的应承，可能会对自己产生不利。
你可能没有考虑到，如果为了一时的情面接受自己根本无法做到或无法做好的事情，一旦事情办砸了，同事、亲友、上司就不会考虑到你当初的热忱，只会以这次失败的结果来评价你。
如果你认为这是上级拜托你的事不好拒绝，或者害怕因拒绝会引起上司不高兴而接受下来，那么，此后你的处境就会更艰难。
所以，办事要量体裁衣，自己感到难以做到的事，要勇敢地鼓起勇气说：“对不起，我实在无能为力，您是否可以另找别人？”
或者：“实在抱歉，我水平有限，只能让您失望了。
我想，如果我硬撑着答应，将来误了事，那才对不起您呢！”
这样，你才是真正会办事的人。
否则，将来丢脸的肯定是你。
最后，办不了的事就设法推托。
一些比较不错的朋友托我们办事时，我们为了保全自己的面子，或为给对方一个台阶，往往对对方提出的一些要求，不加分析地加以接受。
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