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在我个人看来,这时候对于控制的要求只需要比‘自发控制’这个很初级的控制阶段稍微高一点儿就可以了。
随着企业规模越来越大,业务越来越复杂,控制和治理结构就显得越来越重要。
咱们可以举个例子,一个小小的控制点就可以节省您很多时间。”
小熊站起来,在屋子里走了两步接着说,“比如费用报销这个流程,门店的咱们不说,就说咱们管理总部,您现在是怎么审核的?”
熊妈妈想了想说:“太细的我也不太记得了,好像是部门经理先批,在你来之前是常务副总批,然后财务批,最后送到我这儿批。
你来了之后,又需要加一层你批。”
“是啊,我虽然来的时间不长,但是就感觉到时间不够用。
白天在公司,感觉大部分的时间都在处理这样的杂事,没有整块的时间进行思考和规划。
等到下班了,大家都走了,没有人来烦我了,我才有点思考的时间。
其实很简单的一个控制就能改善现在的状况。
在控制理论中,有这么一个子理论,叫作分层控制。
咱们还拿报销这个事情举例子,咱们可以把报销金额做一个大概的分层,比如分为1,000元以下、1,000~5,000元、5,000~10,000元、10,000元以上四个档次。
单次报销金额在1,000元以下的,部门经理审批就可以,到财务的复核不是审批,而是检查一下单据是否齐全,是否有不合规的票据,也就是说财务的审核变成了形式审核,而不是费用合理性的审核;1,000~5,000元的,除了部门经理审核,增加一级常务副总的审核;5,000~10,000元的,增加副总裁的审核;10,000元以上的,再增加一级总裁的审核。
这样规划后,高级管理者的时间和精力被解放,您可以把时间放在为企业创造价值的地方。”
熊妈妈半晌没吭声,过了一会儿才略有一点儿迟疑地问:“你的这个理论听起来是不错。
不过我一直以来都有个问题想问你,假如你不是我儿子,10,000元以下的费用报销我看不到了,我怎么知道有没有舞弊之类的事情发生呢?”
“其实这不只是您一个人的疑问,我之前在外面讲课的时候,经常有民营企业老板来问我这个问题。
对于这个问题我是这么看的:第一,无论是在公司治理方面还是在控制理论方面,其实有个道德前提,就是我相信我的员工人性都是好的,我的公司风气很正,大家都会为了这个公司努力拼搏、公而忘私。
当然,这只是一厢情愿的事情。
事实上,内控体系的搭建也是为这个前提保驾护航的,比如我们讲风险评估,我们说控制行为,后面还有监督机制,比如定期的内部审计、群众举报,也包括管理层的突击检查,这些手段配套使用,目的就是保证这样的前提得到不断的安全验证。”
“第二,这其实是个博弈问题。
企业家对自己企业的风险应该有一个全面、充分、客观的认知,知道自己企业的重灾区在什么地方,可能在哪些方面会出问题,在这些方面多放一些控制。
相反,有些流程简单,风险低的问题,就稍微少放一点儿控制来解放自己。
还是费用报销这个问题,金额的档位可以进行一些灵活调节,您要是不放心,可以把您自己审核的档位往下降一档,当然,这样您就累一点儿。”
“酥园未来一年的目标是要到美国纳斯达克上市,不是到湘江道的菜市场上市。
您说说看,咱们要不要建立公司治理结构和内控体系?”
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