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§控制环境——管理层凌驾是个梗
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“那天我去沈阳道那个店巡视，看见下班后扔掉的那些面包，真是心疼得我直哆嗦。
这些扔掉的面包要是放在吃不饱的年月，能救多少条人命啊！”
“妈，这事没办法改善。
您干这一行的应该知道，面包当天处理，蛋糕隔日处理，这是行规啊。”
“是啊，主要是我好几年没亲眼看到这个场面了。
其实原来也知道，行有行规，很多时候都是眼不见心不烦。
可那天我是亲眼看见啊，那么好的面包，那么好的原料，说扔就扔。
我回去之后在会上还专门拿这件事跟大伙儿议了议，我说咱们能不能搞个半价活动，比如闭店前半个小时都打5折，总好过直接扔了。
你猜大家怎么说？”
“我猜大伙敢怒不敢言。”
“这回‘福尔摩斯’可猜错了，大伙儿是勇于发言了。
意见基本一致，这个活动不能搞。
当时有好几个店的经理都表示，他们之前工作的面包店有过这样的活动，本意是好的，但是活动一出来，白天营业时间的销售额锐减，闭店前的半小时倒是忙得四脚朝天。
忙活了半天，把利润都让给了顾客。”
“福尔摩斯”
露出神秘的微笑：“这也是经营风险。”
“总体而言，控制由五个部分组成。
COSO曾经出台过一个有名的直方图，我把它叫作COSO魔方。
咱们今天主要来讲讲这个魔方怎么玩。”
小熊一边说，一边在纸上画了一个立方体。
“首先，是横断面。
您看到的是控制的三个目标，咱们之前说过的：运营的效率提升、财务报告的真实准确，以及法律的合规。
纵切面的侧面表示企业是一个立体，是由各个不同的运营实体或业务循环构成的。
重点在面对您的这一面，看到了吗？一共是五行，每一行都有一个名字。”
“咱们从最下面往上说，最下面的内控元素是内控环境。
这是个相对意识形态的内容，我一般把这个元素分为两个部分，一个是硬指标，一个是软环境。”
“先说硬指标，什么是好的内控环境？我觉得一个拥有健康完善的公司治理结构的内控环境就是好的内控环境，它至少得包括下面的几方面：
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