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§五、精神鼓励与物质鼓励相结合
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当一个人努力完成一件事后，他希望至少能有人对他说句：“嘿，干得不错。”
不管其成绩如何，心里总是有一种成就感，因为他努力了，尽全力了，至少还有希望。
身为一个保险行业的主管应该坚信在团队中工作的任何一个员工，无论是业务管理干部还是一线员工，都希望自己的工作能得到肯定；如果辛苦了半天，却得不到上司的一点肯定，甚至换来的只有批评与贬低，继续下去的话，员工今后肯定没有工作的积极性，更不可能很好地为公司工作了。
如果了解了人的这一心态，并运用好，随时给员工以必要的鼓励，哪怕是一句微不足道的关心指导，也能激励士气，使其更有信心地工作。
比如：向属员安排一项工作，本认为其不可能很好地完成，但如果你给予的是：“你能行，我相信没有人比你更合适去做这项工作，有困难提出来，大家共同解决。”
那他回报的将是意想不到的满意成绩。
相反，如果是一件本来完全可以胜任的工作，而你却对他说：“你怕是干不好这项工作，你又没有经验，水平也一般，你自己看着干吧，有问题自己想办法。”
相信满腔的热血会就此止住，恐怕很少有人能承受这样的打击，明明能干好的事也会成绩平平，甚至错误连篇。
再者，有些时候单单靠语言的赞扬与鼓励是不够的，还应该合理运用物质奖励，比如发奖金或改用其他物品奖励，但在发放奖金的同时，一定要考虑发放的意义，如果运用不当，还是不能起到激励作用。
因为主管能给予某员工奖励，表明了该员工的工作得到了认可，应该激励他更好地为公司和团队工作。
如果你说：“感谢你对团队做出的贡献，这是给你的奖励。”
员工会心存感激地接受，并暗下决心以后更好地努力工作。
但是，如果说：“你干的一般，但公司考虑你是老员工”
或是“这是公司照顾你”
等等，那奖金的发放就失去了它的真正意义。
相反，可能引起的是满腹牢骚与不满或者是抗拒心理，把物质奖励当成了一种施舍。
奖励既然给了，就应该起到激励的作用，不管多与少，让其都能感觉到这是按劳所得，就能起到更好的激励引导作用。
但是，不是所有的员工都看重物质奖励，比如一些资深的老员工，他们收入颇丰，发奖金并不能对其有所影响，最多是：“哦，又发奖金了。”
远不如收入不丰的员工反映的强烈，对于这样的员工，更好的奖励就是精神上的东西。
比如让他有机会学习更先进的知识，给他更多的机会，更大的挑战，更好的工作环境，更温馨的工作氛围，更高一层的职位等，会比给他更多的奖金让他高兴。
最后，不要吝啬你的掌声与赞美，虽然每个员工在工作中总会有这样那样的不如意，但是，他们是公司的一分子，是公司和团队赖以生存与发展的根本。
为员工喝彩吧，为员工喝彩就是给公司加油，他们会给公司丰厚的真诚回报。
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