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（2）提高沟通的心理水平。
要克服沟通的障碍必须注意以下心理因素的作用。
首先，在沟通过程中要认真感知，集中注意力，以便信息准确而又及时地得到传递和接受，避免信息错传和接受时减少信息的损失。
其次，增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施，记忆准确性水平高的人，传递信息可靠，接受信息也准确。
第三，提高思维能力和水平是提高沟通效果的重要心理因素，高的思维能力和水平对于正确地传递、接受和理解信息，起着重要的作用。
第四，培养镇定情绪和良好的心理气氛，创造一个相互信任、有利于沟通的小环境，有助于人们真实地传递信息和正确地判断信息，避免因偏激而歪曲信息。
（3）正确地使用语言文字。
语言文字运用得是否恰当直接影响沟通的效果。
使用语言文字时要简洁、明确，叙事说理要言之有据，条理清楚，富于逻辑性；措辞得当，通俗易懂，不要滥用词藻，不要讲空话、套话。
非专业性沟通时，少用专业性术语。
可以借助手势语言和表情动作，以增强沟通的生动性和形象性，使对方容易接受。
（4）学会有效的倾听。
有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，是克服沟通障碍的重要条件。
要提高倾听的技能，可以从以下几方面去努力：一是使用目光接触；二是展现赞许性的点头和恰当的面部表情；三是避免分心的举动或手势；四是要提出意见，以显示自己充分聆听的心理提问；五是复述，用自己的话重述对方所说的内容；六是要有耐心，不要随意插话；七是不要妄加批评和争论；八是使听者与说者的角色顺利转换。
（5）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通。
信息传递链过长，会减慢流通速度并造成信息失真。
因此，要减少组织机构重叠，拓宽信息渠道。
另一方面，管理者应激发员工自下而上地沟通。
允许员工提出问题，并得到你的解答。
此外，在利用正式沟通渠道的同时，可以开辟非正式的沟通渠道，走出办公室，亲自和员工们交流信息。
坦诚、开放、面对面的沟通会使员工觉得领导者理解自己的需要和关注，取得事半功倍的效果。
总之，有效的沟通在团队的管理中起着非常重要的作用。
成功的领导者把沟通作为一种管理的手段，通过有效的沟通来实现对员工的控制和激励，为员工的发展创造良好的心理环境。
因此，组织成员应统一思想，提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现员工和团队的共同发展而努力。
3．建立双向沟通管道
（1）抽个空，多了解一下自己的下属，人与人相处，常常因不了解而产生许多不必要的误会，如果您多关心一下下属，就更能发掘每个人的才华，缩短双方的距离。
业绩好并不代表一定就是一个好主管，只有得到员工的心，得到员工的信任，才是一个真正称职的主管人员。
（2）建立双向沟通的桥梁，你不妨开辟一个“谈心时间”
，每天安排和一位手下的员工谈天，即使没有什么事情可谈的时候，也可以聊聊电视剧，甚至下一盘棋。
只要你不摆出一副官架子，乐意与业务人员交心，他们也会乐于与你沟通，你们之间的距离必然会拉近不少。
如果你的员工不排斥的话，你也可以利用晚间或是假日，带着你的另一半，去员工的家中拜访。
因为多一个人，也多一些话题，借着这样的访问，你可以较清楚地了解员工家庭的状况，家中生活的气氛与方式，他们子女的就业情形等，这样你将很容易同他们沟通。
如果遇到员工们有情绪不稳定的时候，才比较容易推敲出其中的问题。
（3）成绩并不能代表能力，事实上，拉近与员工距离的方式有很多种，许多的主管人员也都在做，而且也有很多的主管做得不错，也不需要我们再加复述，我们只是提醒你“带兵带心”
的重要性，希望你持续而努力地做。
如果办公室中正有一大群员工聚在一起，吃吃喝喝、有说有笑的时候，你走进办公室，而办公室立刻恢复宁静，大家也各就各位的话，你就要考虑一下了，你是不是太严肃了？是不是给予员工太多的压力？如果有这种可能，不妨调整一下吧！
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