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§五要善于建立良好的人际关系(第6页)

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成了当下企业界的流行词汇和时髦口头禅。

不管在我们的企业界多大程度上实行了“以人为本”

,这个口号的提出总是令人欢欣鼓舞的;因为古老的封建国度从不把人当人,“君叫臣死,臣不敢死”

“饿死事小,失节事大”

的信条不知害死了多少中国人,“普天之下,莫非王土;率土之滨,莫非王臣”

的霸道口号使作何中国人不敢有一点做人的要求,甚至稍微犯一点皇帝的忌讳就要被杀头。

这与李嘉诚的管理思想不谋而合,他认为“以人为本”

不仅是管理的一种方式,更应成为管理的最终目标(虽然在现实中离这一步还非常遥远);因为从人的根本意义上来说,任何人都不能把别人作为工具和实现自己目的的手段;人在任何情况下,都应被当作人来看待。

所以,所谓“泰罗式”

的科学管理,即卓别林《摩登时代》中所模拟的被固着于机器上、被当作流水线上一个螺丝钉的工作方式和管理方式已逐渐被抛弃。

虽然在现实的社会生活中,仍经常看到这样的报道,某老板迫使工人长时间劳作,并不给吃饱饭;但这样的事件毕竟是逆历史潮流而动的,所以一经披露,便遭群起而攻之。

谁要是把工人和下属当作自己赚钱的工具,早晚会遭到工人和下属的背叛。

老板必须把员工当作有思想、有感情、有欲望的人来看待,这样,你的事业才会蒸蒸日上。

在实行“以人为本”

管理问题上,也要区别对待。

在这方面,国外的X、Y理论特受用。

这种理论的核心是要求将人分为不同类别来加以管理。

对那些受过良好教育、层次较高的人宜实行Y式管理,即相对自主式管理,也就是要给他们更多的权利,工作环境相对宽松;因为这种人自主性强,不是有口饭吃就能满足的;他们有很强的进取精神,除物质需求外还追求精神需要,并能从工作中获得满足,来自外界的控制和惩罚非但不能促进其工作,反而会引起他们的反感和厌恶。

他们是自主的人,能够很好地进行自我安排和自我控制;他们职业技术强,敬业精神好。

金钱虽然也是他们追求的,但在具备了一定的经济基础后,物质刺激对他们来说不再成为主要的激励手段,而自主、自尊、自我实现才是他们真下的需要。

在当今这样一个知识经济时代,一大批有头脑、有技术的知识精英正在崛起;他们当中很多人自己就在做老板;有幸能够雇用到他们的公司,应把他们当作公司的主要财富来加以呵护,给他们提供宽松舒适的工作环境,让他们合伙人股,成为公司的真正主人;只有这样,他们才会真正倾心倾力工作,发挥出自己的全部光和热。

因为这时,当他们在为公司做时,也就是在为自己做;公司的发展与个人的发展是同步的。

舍此,应该没有更好的管理方式。

得人才则企业兴,失人则企业败,这是无数经验所证明了的。

想一想,齐桓公若没有管仲,他会不会成为春秋五霸之首;刘备若没有诸葛亮,则终其一生也就只能颠沛流离而已。

所以,刘备在临终时还玩弄了一个管人小花招:他位着孔明的手,说君才十倍于曹丕,若阿斗能辅则辅之,不能辅则可取而代之。

当下感动得孔明痛哭流涕,立刻跪地表示愿为刘家天下肝脑涂地,鞠躬尽瘁、死而后已。

刘备深知孔明不会那样,所以故意做了个顺水人情,讲一些空话,其用意是再一次打动孔明,明示自己如何“信誉著于天下”

否则,如果他真有此心,为何不在其死前就将此事为妥?阿斗的无用是“秃子头上的虱子——明摆着”

的事。

刘备深知,诸葛亮这种人才只能能Y式管理法,在“三顾茅庐”

时就是以诚动其心;在临死时,还不忘以情感其人。

这就是刘备在英雄倍出的三国时代,以一“织席贩鞋小儿”

而能最终三分天下的根本原因。

李嘉诚认为对那些层次低、受教育少的人最好还是采用泰罗式管理。

因为他们较少自主性,不能自我管理和自我控制;所以,对于他们,规章制度要订立得越严密越好,物质奖励方法也要越细致、越明确越好。

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