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听罢此言,先生没有打电话,而是下决心买了他的产品。
有人问这位先生,为什么要买较贵的这一家?先生道:“我分析他说的是实话,是真的。”
显然,这位先生不是盲目的,他从对方的话语中判断出了真假,才下定决心。
实际上,每个交际者都有自己的利益,为了维护自身的利益,在言谈上并不一定直抒胸臆,往往要说一些言不由衷的话、带有潜台词的话,甚至是言此意彼的话。
如果仅仅以其言词为依据进行判断,八成会造成判断失误。
所以,在交际过程中,不要“听风就是雨”
,偏听偏信,片面判断。
要注意认真倾听对手说了什么,再想一想他为什么这样说,动机本意在哪里,这样再行判断,就可能抓住要领,较为准确了。
③透过行为细节,认识内在本质,做出判断
有经验的交际者,不仅在大的方面关注对手,而且十分留意其举止行为的细微末节之处,从中发现和洞察其内心世界。
经验证明,人们的举止动作往往带有习惯性,它通常是经历、职业、爱好、心理等内在因素的自然流露。
因此,我们可以从小小的动作、表情,洞悉一个人为人处世的品格和思想面貌。
有位外商到内地寻找合作伙伴,他到一个工厂考察,在听了厂长介绍,参观了工厂设施之后,虽有合作意向,但还是下不定决心。
中午厂长设午宴招待他,宴会结束时,厂长把剩下的饭菜打包提走了。
就凭这个小动作,这位外商感到他遇到了一个务实的、讲效益的企业家,当即决定与之合作,签了合同。
后来的事实证明,这个合资企业办得很成功。
高超的交际判断力,是敏感的观察能力、透彻的分析能力和全面深刻的思索能力等因素综合作用的结果。
这就需要你在平时的人际交往中,勤于观察,积极思考、分析,这样才能不断提高你的交际判断力,赢得交际的成功。
6.临“危”
不乱,随机应变
我们随时都会遇到一些突发的事件,有的令你感到尴尬,有的却会让你陷入危险的境地,所以我们必须学会随机应变,巧妙地处理各种令人措手不及的情况。
下面是几招简单有效的应变方法:
①将计就计
某剧团到工厂慰问演出,一位工会干事代表全厂职工上台致欢迎辞。
因他是头一次当众讲话,心情过分紧张,当念完讲稿时,不慎将讲稿散落在舞台上,又被风扇一吹,讲稿在舞台上飘舞起来。
他下意识地去追扑,引得全场大笑不止。
出了洋相,如何收场呢?他心一横,将计就计,干脆拿出喜剧大师卓别林的滑稽步态去追稿纸。
这一来,大家更是笑得前仰后合,待他拾完稿纸来到话筒前,说道:“我表演的小品‘追稿’演完了,谢谢大家捧场!
下面正式演出开始!”
台下的笑声立刻转为一阵热烈的掌声。
这个由失态转化来的小插曲,收到了意想不到的效果。
这种应变法就是将计就计,反正也是当众出了丑,不如就把“戏”
接着唱下去,这样做还可以获得意外的效果。
②虎口拔牙
一天,卓别林带着一大笔款子,骑车驶往乡间别墅。
半路上突然遇到一个持枪抢劫的强盗,用枪顶着他,逼他交出钱来。
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