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罗宾开始忙于出入各大百货公司经理室，跟他们签订合约。
因为订货的公司多了，罗宾的皮鞋工场逐渐扩大。
3年后，罗宾已经拥有18间规模庞大的皮鞋工场。
皮鞋工场增多，做皮鞋的技工便供不应求。
最令罗宾头疼的是别的皮鞋工场尽可能地把工资提高，挽留自己的工人，即便罗宾出重资，也难以把其他工场的工人拉出来。
缺乏技术工人对罗宾来说是一道致命的难关。
因为他接到了不少订单，如无法给买主及时供货，将意味着他得赔偿巨额的违约损失。
罗宾忧心忡忡。
他召集18家皮鞋工场的工人又开了一次会议。
他始终相信，集思广益可以解决一切棘手问题。
罗宾把没有工人可雇用的难题诉诸大家，要求大家各尽其力地寻找解决途径，并且重新宣布了以前那个动脑筋有奖的办法。
会场一片沉默，与会者都陷入思考之中，不遗余力地想办法。
过了一会儿，有一个小工举起右手请求发言。
得到罗宾的嘉许后，他站起来怯生生地说：“罗宾先生，我以为雇不到工人无关紧要，我们可用机器来制造皮鞋。”
罗宾还来不及表示意见，就有人嘲笑那个小工：“孩子，用什么机器来造鞋呀？你是不是可以造一种这样的机器呢？”
那小工窘得满面通红，惴惴不安地坐了下去。
罗宾却走到他身边，请他站起来，然后挽着他的手走到主席台上，朗声说道：“诸位，这孩子没有说错，虽然他还没有造出一种造皮鞋的机器，但他的想法非常好，大有用处，只要我们沿着这个思路想办法，问题一定会迎刃而解。
我们永远不能安于现状，思维不要局限于一定的桎梏中，这才是我们永远能够不断创新的动力。
现在，我宣布这个孩子可获得500美元的奖金。”
经过4个多月的研究和实验，罗宾的皮鞋工场的大量工作就被机器取代了。
罗宾·维勒的名字，在美国商业界，就如一盏耀眼的明灯，他之所以能成大事，与他时时保持锐意创新的精神是密不可分的。
5.险路难，难于上青天——别一味求奇求险
许多人认为，财富与成功只能通过冒险、创新和奇特的方式才能获得。
一些人具有稳健性格，据此认为自己不大容易成功，实际上这又陷入了一种定式思维当中。
美国俄亥俄州的带顿市有位名叫马丁·格朗德的商人，他从上大学时就开始做小生意。
他开始的时候是帮人家割草坪，只有一台割草机，一个人亲自去问人家需不需要修整草坪，如果需要，他就认真地把草坪修整得很好，并以此为样本，希望下一次继续为其服务。
现在，他的公司的营业额超过100万美元。
公司的业务也从简单的修剪草坪扩展到复杂的家庭及商业建筑的景观设计，冬天，他们还为车道和停车场铲雪。
在很短的时间里，马丁的公司成为俄亥俄州南部最大、最有名的景观设计公司。
他之所以成为富翁，是因为他把最基本的事情做好。
他研究了其他行业顾客信任度高的公司是如何经营的，例如那得斯托姆公司、斯维尔·卡迪拉克公司，这些公司的顾客服务方式和如何让顾客满意的原则，被他吸收过来应用到自己的经营中。
他要求员工穿着整洁的制服，卡车和设备要保持清洁，约定好的业务要准时去办。
他还收集其他公司的业务刊物，经过综合对比，编辑出自己公司的业务刊物。
马丁做的是极普通的生意，他没有高超的技术，没有新发明，没有创新的优势。
没有什么比一个卖三明治的连销店更简单的了，例如弗雷德·德鲁卡的通道连销店，然而，德鲁卡知道简单的魔力。
在大多数的快餐业因市场饱和而竞争激烈的时候，他的分店生意却蒸蒸日上，就像上世纪50年代汉堡包店正兴旺时一样。
1965年，他开办了第一家店，当时他17岁，资金是银行的1000美元贷款。
现在，他的连锁店数量仅次于麦当劳居全国第二。
虽然比麦当劳年轻得多，但他是麦当劳强有力的竞争对手。
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