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如果我们管理者真正致力于把买卖商品并获得利润的**灌输给每一位员工和合伙人，那么我们就拥有势不可当的力量。”
总结沃尔玛公司的成功经验，交流沟通是很重要的一方面。
管理者尽可能地同他的“合伙人”
进行交流，员工们知道得越多，理解就越深，对公司事务也就越关心。
一旦他们开始关心，什么困难也不能阻挡他们。
如果不信任自己的“合伙人”
，不让他们知道事情的进程，他们会认为自己没有真正地被当做合伙人。
情报就是力量，把这份力量给予自己的同事所得到的利益将远远超过将消息泄露给竞争对手所带来的风险。
沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。
萨姆·沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己家举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨论公司的现在和未来。
通过这种场合，萨姆·沃尔顿可以了解到各个商店的经营情况，如果听到不好的消息，他会在随后的一两个星期内去视察一下。
股东会结束后，被邀请的员工和未参加会议的员工都会看到会议的录像，并且公司的报纸《沃尔玛世界》也会刊登关于股东大会的详细报道，让每个人都有机会了解会议的真实情况。
萨姆·沃尔顿说：“我们希望这种会议能使我们团结得更紧密，使大家亲如一家，为共同的利益而奋斗。”
良好的沟通对员工产生了极大的激励作用，能给他们带来巨大的精神鼓舞，通过自身的参与和工作被肯定，使他们感觉到自己对公司的重要性。
任何员工都是可以被激励的，只要他们被正确对待，并得到适当的培训机会。
如果对员工友善、公正而又严格，他们最终会把公司当成自己的家。
因此，沃尔玛公司想出许多不同的计划和方法，激励员工们不断取得最佳工作实绩。
公司每次的股东大会上，经理人员们都喊口号、唱歌，向退休者致敬，并且表扬取得最高销售额的部门经理，向获得最佳驾驶记录而赢得安全奖的卡车司机表示敬意，为店面陈设最富创意以及在业务竞赛中获奖的员工鼓掌致谢。
萨姆·沃尔顿说：“我们希望员工们知道，作为经理人员和主要股东，我们衷心地感谢他们为沃尔玛公司所做的一切。”
所有的人都喜欢赞扬，因此，沃尔玛公司寻找一切可以赞扬的人和事。
员工有杰出表现，公司都会给予鼓励，使员工知道自己对公司多么重要。
以此来激励员工不断创造，永争先锋。
由此又促使员工以正确的方法行事。
沃尔玛相信，做到这一点，人类的天性就会表现出积极的一面。
沃尔玛公司还积极鼓励员工讲出自己建设性的想法，在公司经理人员办公会议上，经常邀请一些有真正能改进商店经营的想法的员工来和大家分享他的心得。
例如，公司邀请那些想出节省金钱办法的员工来参加经理会议，从他们的构想中每年可以节约800万美元左右。
其中绝大多数想法都是普通常识，只是大家都认为公司已经很庞大而没有必要那么做罢了。
其中一名运输部门的员工，对于拥有全美国最大私人卡车车队的沃尔玛公司却要由其他运输公司来运送公司的采购货物感到大惑不解，她提出了用公司自己的卡车运回这些东西的办法，一下子为公司节约50万美元以上。
公司表彰了她的构想，并给予她奖励。
多年来，沃尔玛公司从员工那里汲取了很多好的想法，并激励员工不断为公司的发展出谋划策，进一步增强员工们的参与意识，使他们真正感到自己的“合伙人”
地位。
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