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§6.当众赞美下属必须慎重
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管理者当众赞美下属,从某种意义上讲是手段而不是目的。
当着大家的面赞美下属,主要有两个目的:一是为了鼓励被称赞的下属,让他意识到管理者对他的肯定和赞赏;二是为了给其他人树立榜样,鞭策其他人努力工作,干出成绩。
当众赞美某一位下属无疑是驾驭和控制下属的有效方法。
但是,如果当众赞美某一位下属的成绩和优点不恰当,就可能引起其他人的不满,不仅对被称赞的下属造成坏的影响,还会损害管理者的威信和形象,激化企业的内部矛盾。
所以当众赞美下属必须慎重。
(1)当众赞美下属要有理有据。
当众赞美一位下属必须说服大家,使其他人心服口服,这就要求管理者的话要有据有理。
“有据”
就是要有事实根据,确凿无疑,谁也说不出个不字来。
“有理”
就是要求管理者的话有道理,无可挑剔。
“有据”
和“有理”
必须结合起来才能起到教育和激励的作用。
在一个单位的会议上,处长在总结工作时提到发表文章比较多的何某时表扬道:“小何同志肯动脑子,好钻研,近来成果很多,发表了8篇文章,其他年轻同志要向人家学习,搞些成果出来。”
话音未落,就有一位年轻的部下插话说:“水平不能以文章来定,文章的好坏不能以发表的多少来定。
发表文章多并不一定说明水平高,那有可能是文字垃圾多。
有的人一辈子就发表一篇或几篇文章,影响却很大,难道能说水平低吗?”
处长被问了个哑口无言,不得不解释一番。
结果弄得谁也不高兴。
处长的尴尬不在于他没有根据,而是有据却无理,他的表扬也确实站不住脚,经不起推敲,所以其他人心里不痛快,把他的称赞给堵了回去。
曾国藩很善于当众赞美某一位下属以激励其他将士。
有一次,曾国藩召集诸将议论军务,他先发言道:“诸位都知道,洪秀全是从长江上游东下而占据江宁的,故江宁上游乃洪逆气运之所在,现湖北、江西均为我收复,江宁之上,仅存皖省,若皖省克复,江宁则早晚必成孤城。”
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