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§8 用善意的微笑和这个世界对话(第5页)

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“你要告诉我的消息就算不是真实的,也应该是善意的吧?”

“不,刚好相反。”

那人踌躇地回答。

“那么,我们再用第三个筛子。

请问,使你如此激动的消息很重要吗?”

那人不好意思地回答:“并不怎么重要。”

哲学家说:“既然你要告诉我的消息,既不真实,也非善意,更不重要,那么就请你别说了吧!

这样的话,它就不会困扰我和你了。”

有时候,我们着急要告诉别人的事情,也像这个人要告诉哲学家的消息一样,对自己对别人一点儿好处也没有。

如果我们先用“真实、善意、重要”

这三个筛子过滤一下我们要说的话,我们就会发现,很多话其实根本不必说,也不用说。

语言是一把双刃剑,当我们兴冲冲地去对别人说三道四时,我们自己本身也会受到伤害,只是我们自己没有发现而已。

学习掌管好自己的舌头吧,不要让它任意妄为。

你会发现:如果你喜欢在言辞上与别人争斗,你永远也得不到安宁;当你管好自己的嘴,你就能管好自己的生活。

◆最好避免争论,就像避免战争或毒蛇

“永远避免和别人正面的冲突。”

这一教训非常重要。

有个喜欢辩论的学者,在研究过辩论术、听过无数次的辩论,并关注它们的影响之后,得出了一个结论:世上只有一个方法能从争论中得到最大的利益——那就是停止争论。

你最好避免争论,就像避免战争或毒蛇那样。

你永远不能从争论中取得胜利,如果你辩论失败,那你当然失败了;如果你得胜了,你还是失败了。

这是因为,就算你将他驳得体无完肤,一无是处,那又怎样?你使他觉得自惭形秽、低人一等,你伤了他的自尊,他不会心悦诚服地承认你的胜利。

即使他表面上不得不承认你胜了,但他心里会从此埋下怨恨的种子!

波音人寿保险公司为他们的推销员立下一条规则:“不要争论!”

真正完美、有效的推销,不是靠争论得来的,甚至最不易让人觉察的争论也要不得,因为争论并不能让人改变自己的意愿。

曾有一位名叫杰克的爱尔兰人,他受的教育很少,但很喜欢与人辩论不休。

他当过司机,后来又做汽车推销员,但他没有一次能成功地卖出一辆载重汽车。

虽然,他十分想把汽车卖给顾客,但如果一位未来的买主对他出售的汽车说出任何贬低的话语,他就会恼怒地打断那人的话头,大声地为自己的汽车辩护。

当然,他的确胜过不少辩论。

后来他对培训部的经理说:“我常无可奈何,我又教给那些人一些东西,但他们并没有因此而买下汽车。”

培训部的经理摸透了杰克的实际情况,便教他如何保持克制,以避免和别人发生冲突。

要知道,杰克不久便成为纽约怀特汽车公司的一位推销明星了,他是如何成功的呢?这是他自己的说法:“假如现在我去向客户推销汽车,如果他说:‘什么?你们的汽车?你白送给我,我都不要,我要买赛伦牌的车。

’我便告诉他赛伦牌的确是一种好卡车,如果你买那种牌子,那肯定错不了。

赛伦牌为一家十分可靠的公司所制造,推销员也很优秀。

这样他就无话可说了。

如果他说赛伦牌最好,我同意他的说法,他总不能整个下午一直说赛伦牌最好了。

然后我们离开这个话题,我开始给他介绍我们的卡车的优点。”

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