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对于早期预兆的侦测、检查及议题的管理口口
从事潜在危机的研究口口
对过去危机的追踪检讨口口
严密且持续的检测时间表口口
小计_______
（4）传播活动
危机管理的媒体训练口口
加强共公关系口口
增加对当地社区的了解口口
增进与利益关系人的关系（警察、媒体的关系）口口
在利益关系人之间增加合作及游说活动口口
使用新的传播技巧及管道口口
提供消费者回应的电话号码口口
小计
（5）心理与文化活动
上层管理阶层强烈认可危机管理口口
强化与活动性团体的关系口口
增进警示信号的接受程度口口
了解人为与情感对危机的影响口口
员工的心理支持口口
压力管理及焦虑的管理口口
对过去危机及危险性的回顾口口
对员工文化的认知程度口口
小计
计分A到E的总计
·给分
企业对于危机预防的准备程度如何？将上页你回答“是”
的分数加总，在图3-4中找到分数的位置。
之后，思考如下的问题：
（1）企业对危机的准备功夫，是否太集中在某一、二种类型？
（2）哪些地方比较容易受到损害？
（3）有没有可能描绘出更宽广的危机图像，将企业可能面临的风险都涵盖进去？
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