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指挥能力
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是指生意人在生产经营活动中,运用组织赋予的权限,按照经营目标的要求,通过下达命令,对下属进行领导和给以指导,把各方面工作统筹起来的能力。
生意人指挥能力的基本内容包括两个方面:
1.正确下达命令的能力
命令,是指挥的一种手段。
没有命令,也就说不上指挥。
不能正确下达命令,就无法有效的指挥。
所谓“正确下达命令”
,包括两层意思:一是强调下达命令㈠容的正确性;二是强调下达命令方式的正确性。
生意人下达的命令,必须前后连贯,命令之间不能相互矛盾,朝令夕改,弄得下属无所适从。
2.正确指导下属的能力
生意人要使自己的命令能切实贯彻执行,除了命令本身的正确和下达命令方式的正确外,还有一个很重要的方面,那就是要正确指导下属,使下属的经营行为,符合命令的要求。
这是令行禁止的重要保证。
生意人正确下达命令的能力,是强调指挥能力的单一性;而乍意人正确指导下属的能力则是强调指挥能力的多样性。
因为生意人面对不同类型的下属,由于这些下属的年龄、修养、性格、籍贯和学历的不同,各有各的特点,必须对他们采取“因人而异”
的指导方式和方法,从而使每一个下属对同一命令有统一的认识和行动。
对于生意人来说,坚持命令单一性和指导多样性的统一,是其指挥能力的基本内容。
生意人有效地发挥指挥能力的标志,是下属是否真正服从其指挥;是内心服从,还是表面服从。
一个经营者,有了指挥权,不等于就能有效地发挥指挥能力。
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