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06 反馈(第13页)

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像这样,你可以一直列下去。

在进行填句练习的时候,非常有趣的一点就是:你所列出的收益越多,它们就会变得越个人化,慢慢就与你的公司没有太大关系了。

比如说刚开始的时候你可能会说:“如果我能够更好地管理自己,公司就可以赚更多钱……我的团队就可以变得更加高效……其他人就会更喜欢自己的工作……”

到了最后,你填的内容就会变成:“如果我能够让自己更有条理,我就可以成为一名更好的父亲(母亲)……一个更好的丈夫(妻子)……一个更好的人。”

这听起来可能有些像是自我暗示的老套路。

你首先提出目标,然后确定那些重要的步骤。

但它的确很有效。

随着你所列出的收益越来越个人化,越来越出乎你的意料,你会意识到,你其实是在向自己提出非常重要的反馈意见——你会发现一些自己非常需要的人际交往技能。

只有到了这个时候,你才会找到自己真正需要改进的地方。

方式四:注意吹嘘之言和“伪自贬性言论”

我并不想过于深入地讨论心理学,但我相信大多数人都曾经听到过某些朋友在吹嘘自己是多么守时。

“相信我,没错的。”

“我这人一向守时。”

可你心里非常清楚,你的这位朋友绝对不是一个守时的家伙。

你是否听过某位朋友吹嘘自己是如何有条理(实际上他连被子都不会整理)?或者是否有人对你说他做事多么有始有终(实际上每个人都觉得他是在开玩笑)?

这的确是一种非常奇怪的心理现象:人们经常会在自己最不擅长的问题上大加吹嘘。

这是每个人都会遇到的问题,很少有人能够避免。

如果我们的朋友出过这样的洋相,那我们也可能会犯同样的错误。

注意自己说过的话。

你通常会如何夸奖自己?很可能跟你的朋友一样,你所拼命吹嘘的东西,其实正是你的弱点。

从某种角度来说,你的表现恰恰就是一种最真实的反馈信息。

我并不想把这本书变成一本心理学教科书,但我发现,从心理学的角度来说,当一个人谦虚地贬损自己的时候,他也会表现出同样的模式。

比如说开会的时候,如果一位同事在发言的时候说道:“或许我并不是一位库存管理专家……”

我们几乎可以肯定,他接下来的发言肯定是在证明,自己其实对库存管理很有研究。

当一个人在开始讨论的时候说:“我可能并没有听清楚……”

我相信,他接下来的发言十有八九是在证明自己听得非常清楚。

每当我听到有人说“我并不是为了自己……”

的时候,我立刻就知道,这个人一定是在为自己的利益争辩。

每个人都是如此。

每当我们说出一些自贬性的话时,一定要保持警惕了——因为我们很可能会从中吸取到一些反馈性信息。

比如,当我们听到自己随口说“我并不懂得该怎样向人表示感谢”

的时候,我们很可能并不是这么认为的。

当然,也有可能我们的确不懂得如何表示感谢。

但当你坦白地承认这一点的时候,说明你很可能并不愿意改正这一明显的坏习惯。

正像我说过的那样,我并不是要让你对自己听到的每一句话都仔细分析一遍。

但我的确认为,那些自贬性的言论,无论是真是假,都可能为我们提供最真实的反馈信息。

所以下次听到自己说出一些自贬的话时,不妨告诉自己:“注意了,这句话很可能会给我带来一些启示。”

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