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买方市场下,如何与消费者博弈?
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在很长一段时间里,“霍布森选择”
曾被人们奉为一种成功的营销策略。
世界著名的汽车生产企业——福特汽车公司的创始人亨利·福特在一次销售策略总结会上就曾经说过这么一句话:“你可以订白色的、红色的、蓝色的、黄色的、黑色的……订什么颜色的汽车都可以,但是我生产出来的汽车只有黑色的。”
亨利·福特用语言和行动证明了“霍布森选择”
。
福特汽车公司的成功在一定程度上说明了这一策略选择的正确性,但在变幻莫测的当今市场,如此好的销售位势已经越来越难看到了,我们看到的是如下一些调查数据:
只有9%的观众可以准确无误地说出刚看过的电视广告的品牌名称;
只有3%的散发出去的餐厅、购物等优惠券被使用;
只有1%的互联网广告被人们点击;
……
这种种数据足以表明,过去那种由卖方掌控的、可以随意实施霍布森选择的卖方市场一去不复返了,而由买方说了算的、消费者越来越不容易满意的买方市场来临了。
“如何与消费者博弈,以拿到进入他们心中的门票”
成了每一个现代企业管理者所面对的现实问题。
被公认为现代营销学之父的菲利普·科特勒认为,市场层面包含了产品或服务竞争的若干维度,它们分别是需求、目标和场合。
任何一种产品或服务都不能脱离这些维度而存在。
因此,只要稍稍对先前采取的营销策略的维度加以改变,以一个全新的维度替代另一个被淘汰的维度,诸如“增加一个维度”
“去除一个维度”
“组合两个维度”
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