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同病毒一样，愤怒是人体中的一种心理病毒，会使人重病缠身，一蹶不振。
可见愤怒对人的身心有百害而无一利。
怒气似乎是一种能量，如果不加控制，它会泛滥成灾；如果稍加控制，它的破坏性就会大减；如果合理控制，甚至可能有所收益。
◇疏导而不是压抑
交通拥挤的十字路口，整个路面成了车的海洋。
不耐烦的司机在车里鸣笛叫喊，喇叭声充斥于耳，偶尔有一时气愤难平的司机，不顾安全往前挤，不仅可能造成交通事故，而且会使整个交通处于瘫痪状态。
如果没有交警的管理疏导，不知道会造成怎样的后果。
那么假如一个人的情绪失控，不加以疏导的话，会发生什么情况呢？
研究表明，失去控制、大发雷霆的人通常都经历了情绪累积的过程。
每一个拒绝、侮辱或无礼的举止，都会给人留下激发愤怒的残留物。
这些残留物不断地积淀，急躁状态会不断上升，直到失去“最后一根稻草”
，个人对情绪的控制完全丧失，直至勃然大怒为止。
所以制怒的最好方法不是压抑自己的怒气，而是进行恰当的疏导。
杰拉尔德完全被激怒了，他一把抓起电话，把它狠狠地丢出了办公室。
很自然地，他的销售团队被他的狂怒吓坏了。
杰拉尔德之所以会大动肝火，是因为他刚刚参加了一项改善他的团队管理的活动，在这个活动中，他们的工作任务没有完成，这使得杰拉尔德的情绪非常坏。
不幸的是，他同时又碰到了其他一些坏事情，于是，积累下来的情绪一并爆发出来，以至于事情变得如此糟糕。
在一位顾问的指导帮助下，杰拉尔德分析出了触发他做出愤怒反应的原因，懂得了如何控制过去的偶发事件带给他的积怨。
他开始认识到，当他从总公司参加会议回来后，就一直处于最坏的情绪状态中。
但是如果他能在会议以前，确切地说是在发表意见以前，花几分钟时间放松一下自己，他根本就不可能发火。
有了这个教训以后，杰拉尔德再遇到不顺心的事情，或者面对压力时，总是花10分钟的时间到附近的公园走一走，使自己平静下来。
在参加会议时，如果他感觉到愤怒开始困扰自己，就立刻开始做深呼吸，或者通过把手压在臀部下面等方式来控制自己。
这些放松行为最起码能够阻止他提出最冲动的反对意见，阻止他采取激愤的过激行为，比如夺门而出。
在完全接受了控制自我情绪的观点以后，他逐渐掌握了控制和调整自己的情绪和行为的技巧。
那么，一个已经被惹怒的人怎样控制自己的情绪，进行制怒呢？
第一步，对自己以往的行为进行一番回忆评价，看看自己过去的发怒行为是否有道理，是否迁怒给别人。
一个老板对下属发火，原因是下属工作失误。
这位下属不敢对老板生气，回来对妻子乱发脾气。
妻子没法，只好对儿子发脾气。
儿子又对猫发脾气。
在这一连串的迁怒行为中，只有老板对下属发脾气是有缘由的，其他都是无中生有。
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