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参谋摊手道。
“你赚这20美元也太容易了。”
“就是啊，你赶快拿出来，你自己答应的，如果你不给我，我就让你臭名远扬。”
“你真是一只狡猾的狐狸。”
“又10美元，对不起，拿来。”
“呀，又是一次，好了，我以后不再发脾气了！”
“算了吧，我并不是真要你的钱，你出身那么贫寒，你父亲也因不还他人的钱而声誉不佳。”
“你这个讨厌的恶棍，怎么可以侮辱我家人！”
“看到了吧，又是10美元，这回可不让你抵赖了。”
看到候选人垂头丧气的样子，参谋说：“现在你总该知道了吧，克制自己的愤怒，控制自己的情绪并不容易，你要随时留心，时时在意。
10美元倒是小事，要是你每发一次脾气就丢掉一张选票，那损失可就大了。”
人类在早期曾颁布过许多法则和法令，如《汉谟拉比法典》、摩西《十戒》等，这些都可看作约束、驾驭或驯化情绪的努力。
这是因为，社会在原始的毫无节制状态下，只有制定戒律，才能降低恣肆汹涌的情绪浪潮。
然而，无视社会规范，**一再冲垮理性，正是人类本性使然。
约束人类的情绪神经是人类自进化以来的最佳生物学设计，百万年以来，进化过程缓慢而精细地建构着人们的情绪。
尽管在进化的漫长历程中，情绪英明地指引着人类前进，但缓慢的进化步伐始终追赶不上现代文明的日新月异。
最近一万年来，人类文明有了飞跃发展，人口也从500万爆炸性地增加到70多亿，但这一切都没有在人的情绪生理模板上留下任何印痕。
我们对每天遭遇事物的评估及其反应，不仅取决于我们的理性判断与个体经验，还来自遥远祖先的回声。
当代人在遭遇现代困境时，常常会诉之于原始情绪。
这种困惑正是本书要探讨的核心主题，也是人们重视情商，并利用它来管理自我的意义所在。
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