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成功，从EQ开始
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在哈佛大学图书馆的墙上，我们随处可见这样一条教训：“幸福或许不排名次，但成功必排名次。”
与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能得到自己想要的工作，也更可能取得成功。
情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。
心理学家认为，情商是生活的动力，它可以让智商发挥更大的作用。
所以，情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素。
多年以来，人们一直认为高智商决定高成就，其实，人一生的成就至多只有20%归功于智商，另外80%则受情商的影响。
所谓20%与80%并不是一个绝对的比例，它只是表明，情商在人生成就中起着不可忽视的作用。
尽管智商的作用不可或缺，但人们过去把它的作用估得太高了。
为此，心理学家霍华·嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”
许多材料也显示，情商较高的人在人生各个领域都占尽优势，无论是处理人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的概率都比较大。
戈尔曼用了两年时间，对全球近500家企业、政府机构和非营利性组织进行分析，发现成功者除了具备极高的智商以外，卓越的表现亦与情商有着密切的关系。
在一个以15家全球企业（如IBM、百事可乐等）的数百名高层主管为对象的研究中发现，平凡领导者和顶尖领导者的差异，主要来自情商。
顶尖领导者在一系列情商因素，如影响力、团队领导、政治意识、自信和成就动机上，均有杰出表现。
情商对领导者特别重要，因为领导者的精髓就在于使他人更有效地做好工作。
一个领导人的卓越之处，在很大程度上表现在他的情商上。
这就是人们不会推举一些特别聪明的人做领导，而会推举一些能关心别人、与人关系融洽的人做领导的原因所在。
相比之下，情商高的人更能为众人办事，也更能调动群体的积极性。
情商对于一般人而言也是如此。
许多人在校时成绩很好，毕业后却碌碌无为。
他们经常抱怨与人难以相处，得不到上司的赏识，在生活中处处碰壁，有些人甚至心态失衡而走上歧途，究其原因，也是情商低。
而一些在校时成绩平平，被认为智商一般甚至低能的学生，毕业后却如鱼得水，成了独占鳌头的领导者。
因为他们能适应周围环境，抓住机遇。
更重要的是，他们善于把握和调整自己的情绪，善于把握和适应领导者的愿望和要求，善于处理自己周围的人际关系，所以他们成功了。
在美国，流行这么一句话：“智商决定录用，情商决定提升。”
情商之所以能决定一个人的命运，取决于它的四个作用：
◇情商具有调节情绪的功能
人们在准确识别自我情绪的基础上，能够通过一些认知和行为策略，有效地调整自己的情绪，使自己摆脱焦虑、忧郁、烦躁等不良情绪。
比如有人在跳舞时能体验到快乐的心情，找朋友谈心可以产生积极的情感等。
当人们情绪不佳时，就可以采取这些方式回避消极的心情，使自己维持积极的情绪状态。
生活中有不少人因为一点小事便陷入消极的情绪之中，或垂头丧气，或忧愁烦闷，或大发雷霆，或三心二意，或动摇不定……从而使自己的智力水平不能得到充分的发挥，潜力更是难以激发。
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