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报社安排我跟咱们县委联系一下想请咱们县长到京开这个工作会议。
主要精神现在不是正在开发西部嘛，我们西部哇有丰富的人力物力资源有待于开发。
这次会议我们还请了沿海地区一些地方和企业领导一起到北京，对目前形势作总结工作提高开一个座谈会，我这儿有一份关于这次会议的资料准备给你们传过来。”
“啊……你到底什么事啊？”
不得不说上面的电话沟通是失败的，因为他说了那么多话，却没有什么重点，把接电话的人搞得云里雾里。
失败的原因就是这个人没有说清楚“电话缘由”
，也就是向接电话的人解释为什么要打这个电话，这个电话将给他带来什么。
说这些的目的是为了向“询问拍板人”
过渡，只有这一环说好了，下面的沟通才好进行下去。
那么应该如何有效地陈述电话缘由呢？在陈述电话缘由的时候该注意哪些问题呢？
首先，陈述“电话缘由”
一定要留心自己的语速及语态。
如果太快，像此例中只能听清句号，听不清逗号，即是电话业务的大忌。
你以为自己说清楚了，但对方根本不知你在说什么。
注意下面这段说辞中逗号和句号的停顿位置，以及所反映出的不同语气。
“喂，您好。
我是××日报社的。
我姓王。
最近，由我们报社牵头，配合两会精神，请咱们地方领导和企业领导，到北京参加一个工作会议。
报社安排我跟咱们县委联系，请问县长的直拨电话是多少？”
这样的阐述，相信接电话的人一定能够明白你的目的到底是什么。
语言中的停顿艺术，代表一个人的知识修养。
如果你在与人进行电话沟通的时候不顾对方的感觉和反应，只顾一味说下去，就会给人一种轻浮毛躁、不踏实的浮浅感，这就会降低对方对你的重视程度。
此例中，接电话的政府职员以此为根据，对业务员的重视也就会大打折扣，并且由此种怀疑而产生的不信任感，使其不可能为你提供更多的帮助。
10．用声音塑造自己的个人形象
在电话沟通的时候应该应用中性的语气，不骄不馁，不卑不亢，从语气中显示你健康的个人形象。
打电话时，对方会通过聆听你的声音不自觉地描绘出你的形象、性格，甚至你的受教育水平和个人素质。
老练圆滑、嗲声嗲气或者主动过分、殷勤过火的语气，都会让对方感觉出你是一个油嘴滑舌的人，从而不愿与你进行电话沟通。
相反，生硬呆板的语气也是不可取的，因为对方会感到这种人是“干性”
的，从而使其幻想出一张没有任何表情的脸。
你可能会有这样的经历，就是在电话里产生的印象，在见面后却发现与实际大相径庭。
这就说明—个人要想通过电话塑造—个良好形象的余地是很大的。
无论是谁都不会想要“一张油性的脸”
或是“一张干性的脸”
。
这就要求你在进行电话沟通的时候要注意把握好自己的沟通语言，尽量塑造出一张中性的、让人喜欢的脸。
当进行电话沟通时，应用中性的语气，不骄不馁，不卑不亢，在语气中显示出你健康的品质，以使对方产生出一种踏实可信的感觉，从而使接下来的谈话就变得自然、顺利。
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