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甲等的意识在企业人才管理中是不可忽视的,优秀的企业家和管理人员都十分重视这种平等精神,使企业上下齐心,使领导和员工和谐相处。
(2)对部下和员工要亲切友善,且有关怀同情心。
管理人的亲切随和、笑容可掬,不摆架子就会使职员感到老板很有人情味。
(3)管理人员要能虚心听取职工的意见和建议,使大家“知无不言,言无不尽”
。
(4)对职工的薪水要求要尽力满足,特别是企业效益好的时候,谁来工作都是为了活命而来,天下没有免费干活的人。
【事典】美国食品大王鲍洛奇:斥骂让员工知耻而后勇
虽然称赞的话谁都爱听,一般人都喜欢用称赞来激励别人,然而,斥骂也是一种简单有效的激励。
尤其在关键时刻往往更能激起人的自尊心和好胜心,知耻而后勇才能完成一些极为艰巨的任务。
鲍洛奇坚信这样一种观点:要想管理一个企业,就必须完全摒弃个人的感情因素。
他只能根据客观效果评价员工的工作成绩。
工作成绩好,无论出力与否,他都加以表彰;工作成绩欠佳,再努力也免不了挨一顿狂批。
有一次,美国食品大王鲍洛奇准备建一座新的加工厂,有人向他介绍了一个地方,还特意为他提供了那儿的一些关系。
鲍洛奇派了一名很善于交际的手下去对新厂址进行检查,并把这份公关名单交给了他,让他与这些人搞好关系,多倾听他们的意见。
过了一段时间,鲍洛奇前去视察工作,他发现,那位负责人与当地名流关系非常融洽,大家都表示愿意为鲍洛奇的新厂提供帮助。
然而,这位善于交际的负责人却忽略了新厂的用水问题。
他既不了解厂用水的费用,也没有搞清楚他们自行钻井取水的相关权利问题。
在返程的飞机上,鲍洛奇对那位负责人表达了他的不满。
“可我对其他的问题都处理得非常妥善,不是吗?”
那位负责人很不服气。
“假如你是折价飞机的驾驶员,”
鲍洛奇一脸严肃地说,“你招来了很多顾客,却因为没有排除飞机上的一隐患问题,最后你会把大家都扔到海里去喂鱼。”
他说完便转身离开了,留下那位负责人一个人在那里发呆。
飞机降落之后,那位负责人立即搭乘返程的飞机回去,彻底解决了用水的隐患。
还有一次,鲍洛奇鉴于产品需求越来越大,决定兴建一座新的加工厂。
他派了一批得力干将负责新厂的建设。
他本人只是在预定开工日期前三个星期,才乘飞机前去查看工作的进展情况。
飞机飞到那里,已是晚上九点多钟了,鲍洛奇径直乘车前往新厂房视察。
到达厂址时,他发现厂房里还没有装好电灯,只在厂地中间临时装了一个电灯泡照明。
昏黄的灯光下,四周乱七八糟堆放的东西显得一片狼藉。
鲍洛奇回过头去看他的工作人员,在暗淡的灯光下,他的爱将们满脸疲倦,强打精神挤出一种极不自然的笑。
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