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香港模特吴彦祖身着批批吉衬衫的形象,使得它似乎在一夜之间就成为办公室年轻男士的标准着装,每个人在进行网络购物时都会首选批批吉。
事情做到这一步,批批吉就永远不愁没市场,因为市场会主动来找你。
这时候只要能把完善的电子商务系统和卓越的供应链管理相结合,就一定会形成强大的品牌效应;在缩短市场周期、降低渠道费用的同时,让企业包赚不赔。
与此同时,批批吉在服务体系方面,秉承“消费者利益至上”
理念,在国内最早推出“90天退换货”
承诺,并通过对退换货原因进行分析,不断完善和改进服务。
在专注严格的生产和销售服务体系以及追求高性价比产品之外,特别强调要让每一位消费者拥有良好的消费体验;然后通过网络直复营销方式,直接抵达消费者面前。
三是公司存在的形式。
批批吉认为,一家企业以什么样的形式存在并不重要,重要的是怎么进入市场、怎么做市场。
为此,它选择了“轻”
资产的企业形式,说穿了就是一切生产、运输过程都外包出去,自己只剩下市场部、设计部、呼叫中心和仓库,集中精力进行品牌建设和业务拓展。
传统服装销售的成本主要是库存,而它则主要是广告投入,每月广告支出过千万元。
数据显示,传统服装企业的库存量要相当于3个月的销售,而它却只有7天。
就在批批吉掀起一股令国内服装业恐慌的“PPG风暴”
时,凡客诚品、报喜鸟和雅戈尔也开始了网络直复营销;再加上批批吉自身发展速度过快,终于在2010年初因资金链断裂、拖欠货款、投资纠纷等,在把所有服装运出去拿到网上卖了之后被法院宣布破产。
业界一般认为,批批吉的失败原因主要是过分重视广告、轻视产品链,而不是网络直复营销本身有什么问题。
它完全用自有资金在传统媒体上进行狂轰滥炸的广告宣传,自称“公司广告投放额占营业额的50%”
;而没有采取像麦考林、凡客诚品等服装企业那样在网络上投放按效果点击付费的广告方式,才是真正值得吸取的教训。
营销要点
批批吉在国内最先开创了一种网上服装直销模式,依靠产品代加工和呼叫中心两大系统,把现代电子商务理念与传统零售业进行创新性融合,用最大限度的超低成本来颠覆业界,被誉为“服装界的戴尔”
。
但后来销售上去了却没能顾及后援问题,则成了它永远的痛。
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