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“我几个意思?我特么还要问你才对!”
“劳资看在你服务不错才想找你提车,你这臭娘们儿竟然就因为别人一句冤枉我,你们店就是这种服务态度?”
“经理呢?把你们经理叫过来,我特么要投诉!”
暴发户故意发飙,一巴掌将桌面上的两个杯子摔碎。
“接待室里面咋了?”
“啥情况,是不是有顾客在闹事啊?”
这边的动静,也吸引了其他工作人员们的围观。
紧接着4S店的经理就来到接待室里。
“小刘,这到底怎么回事?你怎么给客人服务的?”
经理是个四十多岁的中年女人。
这人一看就是个尖酸刻薄脸。
她不敢找顾客的麻烦,一进来就先质问起刘静媛发生了何事。
“你就是经理吧?来的正好,我要投诉!”
“你们这什么破店,什么破服务态度,劳资是来消费提车的,不是来这受气的!”
暴发户立马摆出顾客架子怒吼道。
见顾客发火,经理更加不敢怠慢了。
也不知道什么情况,上来就让刘静媛给暴发户道歉。
“小刘,还杵着干嘛,快给这位先生道歉啊,顾客就是上帝,你连这都不懂,还干个什么销售?”
经理怒气冲冲的指着刘静媛批评教育。
4S店是有业绩指标的,销售有个人业绩指标,经理则是有店内的总业绩指标。
如果干不好,经理也得扣工资甚至被开除。
本来这个月业绩指标就不行,经理就在担心自己的乌纱帽不保。
结果又一个顾客发飙,造成业绩上的损失,经理自然更不爽了。
“经理,我……”
“你什么你,快给这位先生道歉!
身为销售人员却惹的顾客生气,你还能不能干了,不能干就滚蛋!”
刘静媛想解释,可经理却连说话的机会都不给她。
赵大鹏在一旁看的莫名来气。
“顾客有时候是上帝,可有时候,也可能是禽兽!”
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