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第九章 掌握沟通技巧对话才能顺利(第9页)

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皇上您贵为天子,乃紫微星下凡。

紫微星,天之子也,因此您为‘子’。

这便是我称您老人家为‘老头子’的原因。”

纪晓岚说完轻轻舒了口气。

乾隆听完抚掌大笑:“好一个‘老头子’,纪晓岚你果然是个才子。”

在这里纪晓岚将错就错使皇上龙颜大悦,巧妙地为自己化解了一次险情。

又如前联合国秘书长瓦尔德海姆就任奥地利总统后不久,因他在纳粹军队中任过职,国际舆论一时沸沸扬扬。

他在接受采访时,一名记者问及此事,这使他颇为尴尬。

但他仍不失风度地对记者说:

“关于这件事情,我无权作出解释,最权威的解释者是我母亲,看她是不是生了两个瓦尔德海姆。”

瓦尔德海姆将错就错,一句话即使自己脱离了尴尬的境地,又不失总统的风度。

见什么人说什么话

这个世界没有两个性格完全相同的人。

因此如何与不同个性的人说话其中有不少的学问和技巧。

1.对待性情急躁者

性情急躁的人,容易兴奋,容易发怒,自我控制力差,动不动就发火,但这种人往往比较直率,不会搞什么阴谋诡计,而且他们重感情,重义气。

如果与以诚相待,他们便会视你为朋友。

和性情急躁的人相处,可以采取宽容态度。

当他对你发火时,可以置之不理或一笑了之,不要在气头上与他争吵。

歌德有一次在公园散步,迎面碰到一个曾对他作品提出尖锐批评的评论家。

那位评论家性情急躁,他对歌德说:“我从来不给傻子让路!”

“而我相反!”

歌德幽默地说,还对那个人微笑。

于是一场无谓的争吵避免了。

一句幽默的话语,一个微笑,也许是与性情暴躁的人相处的一个很好武器,同时激励也可以助你一臂之力。

这种人一般比较喜欢听奉承话,听好话。

因此,我们要不失时机,恰如其分地表扬和鼓励他。

与之交往,宜多采用正面的方式,而谨慎运用反面批评的方式。

2.与性格孤僻者的相处艺术

心理学家认为:人类得到情感上的满足有四个来源:恋爱、家庭、朋友和社会。

一个人的孤独程度,取决于他同这四个方面的关系如何。

性格孤僻的人,往往表现为情感内向,不善于与人交流,整日禁锢在自己的天地,郁郁寡欢。

他们往往是因为无法处理好以上四个关系,缺乏亲情、友情、爱情,才会导致这种性格。

若要以朋友身份与他们友好相处,必须做好四个方面的工作。

首先要在学习、工作、生活中给予他们关心和帮助,使他们感受到友谊的温暖,与你初步建立友谊。

性格孤僻的人一般不爱与人交谈。

就是特别关心的事,也不愿主动开口。

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