热天中文网

第六章 给自己的语言加点温度(第3页)

天才一秒记住【热天中文网】地址:https://www.rtzw.net

赞美别人还可以使自己产生压力感和紧迫感,从而成为进步的动力。

如果你学会了赞美别人,你就拥有了开启成功之门的钥匙。

美国第40任总统里根,出生于美国的平民家庭,先后从事过多项职业,20世纪60年代中期开始弃商从政,1980年当选为美国总统,被认为是美国历史上最杰出的总统之一。

里根在78岁生日时对记者说:“在我14岁的时候,我的母亲对我说,千万别忘了发现别人的长处,多说别人的好话。

从此以后,我牢记这句话,甚至在梦里也不忘赞美别人。

可以说是我的母亲塑造了我的一生。”

里根总统的话再次证明了一点:学会赞美他人是你成功的阶梯。

让你的语言显得温情脉脉

我们在与人交往中,不管是同意人家的意见还是不同意,都不要摆出一幅冷冰冰的面孔,谁也不愿意和冰冷态度的人谈话。

即使是出于某种无奈而非谈不可,在心底也已经产生了反感。

试想,这样的谈话能有好结果吗?因此,我们在交往中要学会笑,学会用笑给人以温暖。

不论对方是谁,有怎样的见解,如何让人讨厌,那你可以不和他交谈或躲开,摆一幅冷面孔总是无益的。

有这样一个故事:

飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。

空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行状态后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”

15分钟后,飞机早已进入了平稳飞行状态。

突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,忘记给那位乘客倒水了。

空姐来到客舱,看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。

她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”

这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗?”

无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。

然而,那位乘客余怒未消,摆出一副不合作的样子。

临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。

很显然,他要投诉这名空姐。

等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐紧张极了,本以为这下完了,没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉,相反却是一封热情洋溢的表扬信:“在整个过程中,您表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信。

你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这趟航班。”

空姐看完信,激动得热泪盈眶。

善于讲点人情话

金哲大学毕业后在长春当公务员,妻子是长春人,结婚的时候他们曾到妻子的叔叔家做客,叔叔婶婶对这个一表人才的侄女婿很是欣赏。

叔叔是一家国企的老总,两人坐到一起很能谈得来,一来二去,夫妻俩去岳父岳母家去得少,反倒去叔叔家去得勤。

可是最近金哲发现叔叔婶婶的态度有了很大变化,对他们越来越冷淡,有时候他们说要去看二老甚至遭到拒绝,二人百思不得其解。

后来还是岳母替他们解开了这个谜,叔叔家经济条件较好,有别人送的好烟好酒以及单位里发的一些东西常让他们带回家。

前段时间金哲曾提到想调到一个更有前途的部门,也是叔叔通过关系帮他办成了。

但是,就妻子这一边来说,可能觉得是自己的叔叔这么亲的关系,就金哲这边来说,可能觉得这些对他们不过是举手之劳,因此,事前事后始终没说什么人情话。

婶婶有意无意地跟岳母提起,叔叔为此很是生气,说他们是白眼狼,不值得别人帮忙。

二人一听连忙去谢罪,才算挽回一点。

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

如遇章节错误,请点击报错(无需登陆)

新书推荐

雪鹰领主穿进古早虐文里当妈粉诸天执道漫威里的星际仓鼠人道大圣当我穿成那些被渣的巨佬后[快穿]逆天仙尊2满级甜诱!在傅爷的怀里声色撩人沈影帝的小甜妻网游之最强传说佛系权爷动凡心督主大人是个妻管严我的重返人生吞灵大帝我把BOSS公主抱了我在六扇门当差的日子我在修仙界打白工诸天最强大佬巫师世界的永生者巫马物语侯门娇女狠角色都市仙尊无尽海图[清穿]四爷替我去宫斗虐渣女配绑定攻略系统后