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第七章 言辞达意才能沟通无碍(第4页)

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这做起来并不难,只要你能聪明而用心地选择便行了。

我们在跟别人说话时常常用字十分谨慎,然而却不留意自己习惯用的字眼,殊不知我们所用的字眼会深深影响我们的情绪,也会影响我们的感受。

因此,如果我们不能好好掌握怎样用字,如果我们随着以往的习惯继续不加选择地用字,很可能就会扭曲所历经的事实。

譬如说,当你要形容一件很了不起的成就时,用的字眼是“不错的成就”

,那对你的情绪就很难造成兴奋的感觉。

这全是因为你用了具有局限性的字眼所致。

一个人若是只拥有有限的词汇,那么他就只能体验有限的情绪,反之若是他拥有丰富的词汇,那就有如手中握着一个可以调出多种颜色的调色盘,可以尽情来挥洒你的人生经验,不仅为别人,更可以为自己。

说好你的结束语

同陌生人交谈,说好第一句话固然重要,但是你也不能忽视告别语的作用。

如果说开头第一句话是一份美味的开胃水果,那么结束语就是一杯香浓的咖啡,让人回味无穷。

在与陌生人结束交谈时,要努力设计能给对方留下深刻印象的告别语。

如果只是简单的一句“再见”

,未免太枯燥、乏味,可能第二天对方就会忘记你。

和陌生人结束交谈时,有哪些比较好的结束语呢?

1.关照式收尾

这种收尾方式,是交谈双方说完了自己的思想、意见或流露了某些内心意向之后,觉得有些话带有一定的范围性、对象性、保密性,不便于传播给他人,因此在结束交谈时要对此特别关照。

譬如:

“刚才我讲的一些话,是一些不成熟的看法,别人听说了难免会见笑,所以还是你知我知就好了,不要传出去,以免引起麻烦……”

“小王,我要讲的都讲了,全是心里话。

你千万不要告诉别人。”

这种关照式收尾,能引起对方的注意,起到强调重点,防患于未然的作用。

2.征询式收尾

交谈完之后,可以根据交谈目的,向对方征求意见、要求、忠告、劝诫等等。

譬如:

“通过这次谈话,你应该对我有一定的了解吧,你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么?希望你下次开诚布公地提出来。”

“张小姐,我没有什么恋爱经验,第一次约会有一点紧张,有什么需要注意和改进的地方,希望你能讲出来。”

当你与陌生下属交谈工作结束时,你应该说:“你还有别的什么要求和意见吗?”

“你生活上还有困难和要求吗?我将全力帮你解决……”

征询式的收尾往往给人谦逊大度、仔细周到和稳重老成的印象。

对方听到之后,会有一种受尊重,倍感亲切的感觉,有利于你们之间保持融洽的关系。

3.感谢式收尾

感谢式的收尾方式具有较强的礼节性,它的基本特征是用讲“客气话”

作为交谈的结束语。

这样的结束方式应用非常广泛,无论是上下级之间还是同事、邻舍之间都是适宜的。

譬如:

“听君一席话,胜读十年书。”

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