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先肯定自己，再对话他人
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要实现有效沟通，一定要养成欣赏自己与肯定自己的能力。
从现在起，学习欣赏自己的优点和长处。
强大的人不一定是胜利者，但胜利者一定是充满自信的人。
先来说一个我个人的经历：
三年前，我的经济状况开始好转，积蓄了一笔钱，想提高生活质量，买一辆车代步成了我的首选。
在购买何种牌子的汽车上，我做了专门的调查，我想自己的车子是与众不同的：桑塔纳3000是上海的出租车；现代是北京的出租车；起亚是广州的出租车；捷达是东北的出租车。
经过研究对比，我觉得雪铁龙比较好。
在颜色的选择上，我同样进行了一段时间的评估。
我决定买一辆巴赫蓝的中型轿车。
当时，我的印象是，一般人的车都买代表理智的水晶银白色或碳晶黑色，而巴赫蓝则代表着一种海一样宽广的胸怀。
因此，我认为自己的选择很独特，而且很有品位。
正在为自己能买到一辆与众不同的车而沾沾自喜的时候，我突然发现：不论是高速公路上，还是小巷子里，甚至在我办公的大楼的停车场中，都看到许多和我同型，而且是巴赫蓝的轿车。
我开始觉得奇怪，甚至有点失落的感觉，感觉自己以前的研究都白费了。
为什么大家突然间都开始买雪铁龙巴赫蓝色的车呢？
再来说一件事：
我的一个朋友，喜欢追逐潮流。
夏天来了，他开始在自己要设计哪种发型上动脑筋。
后来，他突然想到了几年前追逐贝克·汉姆时剃的光头。
他兴冲冲地跑到理发店，剃了一个油光锃亮的光头，并乐滋滋地向我们炫耀。
然而，两天后，他不再那么兴奋了。
他说：“现在的年轻人真是特爱追逐潮流，之前从来没有发现过光头，可是自从我剃光头之后，在什么地方都能发现光头。
昨天，去家乐福购物，短短的两个小时就看到5个光头，怎么突然之间有那么多光头呢？”
后来，才了解到这种现象在心理学上叫“视网膜效应”
。
视网膜效应，简单来说，当我们自己具备一件东西或拥有某一项特征时，心理作用会让我们在潜意识里比平常人更会注意到别人是否跟我们一样具备这种特征。
著名教育家卡耐基先生经过研究发现，每个人的特质中大约有90%是长处或优点，而余下的10%左右是我们的缺点。
当一个人经由别人提点或者通过自己了解了自己的缺点，他只知道自己的缺点是什么，眼中只能注意到自己的缺点，而忘记去发掘优点时，“视网膜效应”
就会让这个人在潜意识的支配下，以极其细微的目光发现他身边也有许多人拥有类似的缺点，这导致他的人际关系无法改善，生活也不快乐。
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