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前言

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人的一切价值,都是社会的价值。

生活中重要的一件事,就是和人类保持密切联系。

每个人都有固定的社会角色定位,通常会按照角色规范来约束和规范自己的角色行为,这既是符合社会角色的要求,也是规范自己行为的过程。

约束自己的行为是指对人、事的欲望加以控制或增强。

人的社会角色定位需求和动物的本能需求有所差别,它不仅是动物之间简单的行为方式的扩展和延伸,而且是使自己的生活活动置于意识控制之下。

例如,在人的社会角色定位需求结构中,有安全和受到别人尊重的需求,有实现自己的价值、得到他人认可的需求。

但是,这种需求能否实现是以社会能够提供一定的标准为尺度,以社会和他人需求的同样满足为前提的。

这种情形下,每个人都在一定条件下受到社会即人际沟通、交往的规范的制约。

外在的环境对人的心理会有很大的影响。

人心容易受到外界环境的刺激,在接受外来的信号时,会非常容易受到影响。

积极的信号会给人一种积极的影响,如果是消极的信号,则会产生消极的影响。

科学家研究发现,如果经常接收到积极的信号,会加速人大脑层波的扩散,刺激平时很难能够刺激到的部分,激发出潜在的力量,使人爆发出更强大的力量。

这里所说的信号不就是我们开口说出的话吗?话说得好,不但帮助人获得成功,而且能给人带来幸福。

话说得烂,则会对人产生消极影响。

人际关系学家戴尔·卡耐基说:“一个人的成功,15%靠技术知识,85%靠口才艺术。”

我们必须正视事实:工作与生活中,那些会高品质沟通的人,往往令人愉快,获得很好的人缘,与同事相处融洽,深受领导赏识,容易获得升迁机会。

而那些不太注意使用沟通技巧的人,则往往默默无闻,被人无视,甚至有时还会因为不会说话而得罪人,影响人际关系,导致事事不顺。

哈佛大学著名心理学家与哲学家威廉·詹姆斯教授认为,普通人只开发了蕴藏于自己体内110的能力。

要知道,每个人都是语言天才。

任何人一旦生气之后,就会言辞巧捷,变得很会说话。

即使一个最笨嘴笨舌的人在被别人打倒后,他也会立即站起来与你理论,而且一点都不亚于第一流的演讲家。

因此,只要拥有自信,内心有表达的冲动,那么你也一定会说得十分动人。

每个人都可以通过后天的努力去掌握沟通技巧,学会高品质沟通,从而活出高品质人生。

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