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吴涛又问太太:“您看这个可以容纳三天的蔬菜吗?”
“可以,可以,刚刚好。”
“你看这个小点的够不够?”
“不行吧。”
“您打算把冰箱放在什么地方?是客厅里还是厨房里?”
“厨房太小了,没有空间。”
“我家的厨房也是比较小,所以冰箱只好放在客厅了。”
吴涛继续为这对夫妇勾勒一幅动人画面:“夏天的冰镇啤酒、西瓜、饮料,解暑可口;冬天的冰激凌也别有一番风味;更不要说随时取出青嫩的蔬菜和新鲜的鱼肉了。
尤其是,还可以节约买菜的时间,也可以从容不迫地招待那些突然登门的客人,真是一举数得啊!”
紧接着,吴涛又问:“先生住在哪儿?离这儿远吗?”
“不太远,就在附近。”
“那么,是现在就安排送到家里呢,还是明天一早给您送过去好呢?如果今天送去,明天就可以放进很多新鲜的蔬菜和鱼肉了!”
太太:“还是明天吧。
我们要先空出地方来。”
就这样,吴涛成功地卖出了一台冰箱。
吴涛发现顾客有购买意图之后,进一步用问题引导着对方进行推销。
从家里的人口数量到买菜的时间规律,这些提问看似随意却是事先精心构思好的。
当吴涛留意到男顾客查看放啤酒的地方,就马上借题发挥。
在快要结束谈话时,吴涛又发挥了联想能力,为这对夫妇勾勒了一幅画面:“夏天的冰镇啤酒……真是一举数得啊!”
显然这段话已完全打动了顾客的心。
最后吴涛询问顾客的住址,其实他此时的问话并非真想了解这对夫妇家距离商场有多远,而是把销售引向了一个新的目标阶段——要把货送到顾客家里。
果然,他顺理成章地促成了这笔生意。
用提问销售法时,需要销售人员开动大脑,投石问路,积极地发现客户的兴奋点。
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