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4 正面诱导法(第1页)

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4.正面诱导法

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在绕过秘书关的过程中,尽量使用肯定性选择问话方式。

比如,“请帮我转接一下××经理好吗?”

而不要这样问:“××经理在不在?帮我转接一下好不好?”

又如,“王总的手机号码是多少?我直接和他商谈一下。”

而不要这样问:“您知不知道王总的手机号码?可不可以告诉我一下?”

类似的否定性选择问话方式,很容易让人回答“不知道”

如何绕过秘书这一障碍?这是很多销售员经常遇到的问题。

有时候,适当的沉默会给秘书一种不容怀疑的印象。

有些资深销售员认为,不一定对所有的秘书都要谦和有加。

一方面,长时间保持一种中性和诚恳的语调打电话,这本身就影响销售人员的状态;另一方面,温和的口气有时会助长秘书自以为是的心理,反倒增加了障碍;还有一种情况,销售人员把电话打过去后感觉到秘书心不在焉、爱答不理,这个时候给对方一些适当的压力是有必要的。

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