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是不是有病毒了?”
壬炎:“不会呀!
我们有防毒软件的。”
徐平:“那就是带宽不够,不然不应该这么慢的。
以前有过同样的情况发生吗?”
壬炎:“好像没有,不过我是新来的,我们的主要网管是小刘,他今天不在。”
徐平:“没有关系,你们网站是托管在哪里的?”
壬炎:“好像是××区电信局网络中心。”
徐平:“哦,那用的是什么服务器呢?”
壬炎:“我也不知道!”
徐平:“没有关系,我在这里登录看似乎是服务器响应越来越慢了,有可能是该升级服务器了。
不过,没有关系,小刘什么时候回来?”
壬炎:“他明天才来呢,不过我们上周的确是讨论过要更换服务器了,因为公司正考虑利用网络来管理全国一千三百多个经销商!”
徐平:“太好了,我看,我还是过去一趟吧,也有机会了解一下我用的润滑油的情况。
另外,咱们也可以聊聊有关网络服务器的事情。”
壬炎:“那,您明天就过来吧,小刘也会在。”
徐平:“好,说好了,明天见!”
在案例中,推销员徐平首先按照事先计划好的策略打电话给目标客户。
他采用了提示客户的服务器响应缓慢的问题,或者有病毒的可能,或者是宽带的问题等,让客户感到迷茫,没有深入地思考下去。
其次,徐平采用了唤醒客户的策略,即明确指向服务器响应缓慢的可能,这时的客户凭感觉认为徐平的说法有道理,不自觉地透露了本公司正要更换服务器的信息。
再次,徐平又安抚客户,暗示客户找到了行家里手,不用担心:一来我领略了你们的产品,二来聊聊有关网络服务器的事情,从而成功达到了约见的目的。
因此在采用常见的方法无法达到自己的约见目的时,不妨先设一个“局”
,然后引导对方不知不觉地一步步地进入你所设的“局”
中。
使用挖坑式开场白,跟客户耍点“小阴谋”
,让客户“入坑”
,能帮你在成功约访中顺理成章地达成交易。
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