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微笑关心式开场白,伸手不打笑脸人
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微笑是一张奇妙的通行证,常常面带笑容的人总是比面若冰霜的人更易交到朋友,更易获得他人的好感。
面见客户时,如果我们带着一张灿烂的笑脸,可以为我们省去很多程序性的介绍和麻烦。
微笑能改变客户的心情,拉近我们与客户之间的心理距离,制造我们与客户交流的和谐气氛。
在销售工作中,微笑与订单一样值钱。
没有一个客户喜欢与满脸忧郁的销售员交流。
我们的面部表情通常会被客户认为是产品的写照。
如果我们一脸阴郁,毫无笑容,会让客户认为我们不热爱自己的产品,对自己的产品没信心。
另外,没有笑容的销售员也是缺乏人格魅力的,甚至会让客户以为销售员对自己有意见。
钢铁大王安德鲁·卡内基的高级助理查尔斯·史考伯说过,自己的微笑价值100万美元。
这也许只是随便说说而已,因为史考伯的性格以及他那种富有吸引力的才能,都是使他成功的原因,而在他的性格中,一个令人感到好感的因素是他那动人的微笑。
微笑比语言更有魅力,微笑表示的是“你好”
“我喜欢你”
“你使我感到愉快”
“我非常高兴见到你”
等意思。
微笑是一种美好的表情,让人觉得友善、真诚、亲切和美丽。
销售其实就是销售员与客户之间的一场交际,一个从陌生到相识,从抗拒到接受,从质疑到满意的过程,这其中有着无数的情感变化。
而销售成功与否,与销售员是否懂得并准确地把握客户的内心有着很大的关系。
俗话说“不笑不开店”
,在销售行业,同样有这样一句话——“你的微笑价值百万”
。
其实所说的道理都是相同的——用微笑换回巨大的利益。
对于客户来说,销售员的微笑令人感到亲切而又温馨,一个真正投入感情并始终保持微笑的销售员一定会比一个总是板着脸的销售员赢得更多的客户与订单。
真诚的、发自内心的微笑才能温暖和打动别人的心,这就是微笑的魅力。
“不管我认不认识,当我的眼睛一接触到人时,我就先冲对方微笑。”
这是一位出色的保险推销员在谈到自己赢得客户的经验时说到的一句话。
对于销售员来说,微笑有着独特的魅力和神奇的力量,用微笑来征服客户,比其他任何方式都更加有效和持久。
任何一位客户都讨厌不受到重视,当销售员对客户视而不见或者将客户晾在一边时,客户自然会让他的生意失败。
对每一位客户一视同仁,温和有礼,用每一个细节让客户感受到你对他的尊重和重视,客户一定会接受你。
玛丽是一家雪佛兰汽车销售店的推销员。
一天,有一位中年妇女走进玛丽的展销室,说她只想在这儿看看车,打发一会儿时间。
其实她真正的目的是想买一辆福特轿车,可福特轿车的推销员因为有事,让她一小时以后再去找他。
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