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以体验价值为主要消费方式的自由竞争时代,由于产业界限被打破,产品的延伸空间被放大,专业技术的跨范围应用,以及同产业内单一品牌产品的高可替代性,对品牌产品进行外围扩展已成为创意设计的重要手段之一。
盛大网络已从单纯的网络游戏扩展到互动娱乐所涵盖的更多产品线范围,包括影视、视频、文学等,联想移动互联战略所涵盖的个人电脑、手机等都能为企业及品牌的长期发展起到强劲的助推作用。
外围扩展型问题的关键是,在创意、技术、功能、运营等方面能否以平台的模式来整合这些产品,使之相对独立又能与整个品牌的运行互动协调起来,在这方面,雅昌的艺术印刷能提供很好的借鉴。
外围扩展型的创意设计必须充分考虑三个核心层面:一是使产品线的范围融进更多的相关领域,以扩大在体验产品时的宽泛程度;二是创建一个在各个产品系列间能彼此协调、互补的运营平台,以保证各产品之间的无缝支持,增强消费体验的流畅性;三是每个产品系列必须时刻保持领先性。
(二)创新的类型
创新并非少数天才的专利,创新是创业的源泉,是创业的本质和灵魂。
创新能力是进行创业最重要的资本,创新的类型主要包括以下几种。
第一,盈利模式创新。
盈利模式创新指的是公司寻找全新的方式将产品和其他有价值的资源转变为现金。
这种创新常常会挑战一个行业关于生产什么产品、确定怎样的价格、如何实现收入等问题的传统观念。
溢价和竞拍是盈利模式创新的典型例子。
第二,网络创新。
在当今高度互联的世界里,没有哪家公司能够独自完成所有事情。
网络创新让公司可以充分利用其他公司的流程、技术、产品、渠道和品牌。
悬赏或众包等开放式创新方式是网络创新的典型例子。
第三,结构创新。
结构创新是通过采用独特的方式组织公司的资产(包括硬件、人力或无形资产)来创造价值。
它可能涉及从人才管理系统到重新固定设备配置等方方面面。
结构创新包括建立激励机制,鼓励员工朝某个特定目标努力,实现资产标准化从而降低运营成本和复杂性,甚至创建企业大学以提供持续的高端培训。
第四,流程创新。
流程创新涉及公司主要产品或服务的各项生产活动和运营活动。
这类创新需要彻底改变以往的业务经营方式,使公司具备独特的能力,高效运转,迅速适应新环境,并获得领先市场的利润率。
流程创新常常构成一个企业的核心竞争力。
第五,产品性能创新。
产品性能创新指的是公司在产品或服务的价值、特性和质量方面进行的创新。
这类创新既涉及全新的产品,也包括能带来巨大增值的产品升级和产品线延伸。
产品性能创新常常是竞争对手最容易效仿的。
第六,产品系统创新。
产品系统创新是将单个产品和服务联系或捆绑起来创造出一个可扩展的强大系统。
产品系统创新可以帮助企业建立一个能够吸引并取悦顾客的生态环境,并且能抵御竞争者的侵袭。
第七,服务创新。
服务创新保证并提高了产品的功用、性能和价值。
它能使一个产品更容易被试用和享用;它为顾客展现了他们可能会忽视的产品特性和功用;它能够解决顾客遇到的问题并弥补产品体验中的不愉快。
第八,渠道创新。
渠道创新包含了将产品与顾客联系在一起的所有手段。
虽然电子商务在近年来成为主导力量,但实体店等传统渠道还是很重要,特别是在创造身临其境的体验方面。
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