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“三分之一，靠线下销售，三分之二，靠线上订单，我们的员工主要工作将变成清单，配送，售后，刚才讲了，如果网络大环境有了飞跃，怎么利用我们的优势跟网购竞争？
就是要把他们的方便，便宜这两项拿捏在手，一个城市，我们不需要太多销售门店，而是留下两三个大一点的体验店，来创造出原来十来个店的销售额。”
钱才说着，手放下，重重的拍在桌上。
“同志们，未来势必要轻装上阵，竞争的核心在于品牌影响力，我们不需要让顾客走到哪里都看到我们的门店，而是要让顾客每看到我们的任何一个店，都是精品好店。
极致的服务，严苛的选品，完善的售后，用实体门店作为招牌，创造出纯粹的网络商家永远也无法达到的品牌优势和口碑，让顾客宁愿多花一点钱，也要买我们的产品，因为我们，能让顾客感受到一种不必纠结的心安。
这才是我们实体门店要做的事情，所以我告诉你们，服务，服务！
还是服务！
别把我们的牌子砸了，那是我们未来赖以生存的东西！
你们砸了服务质量，就是在砸我们以后的饭碗！”
一番话，听懂的振聋发聩，听不懂的也感觉到了董事长的严肃。
钱才不打算再说了，一些具体实施细则，那是他当师傅的留下的看门技，免得下面有逆徒叛了师门，自己还得费劲收拾。
不过他今天敢讲出来这么多，也是对自己打造出的“蔚来”
品牌有足够的信心。
而且除了服务，当然还有别的，那就是渠道。
风增声，雨增势。
楚文明在旁边啧啧称奇。
还得是老大，两句话又绕回主题上来了，今天让这些人都来一趟，就是要重申服务质量，让他们意识到集团对这个问题的重视。
钱才看着下面，说了一句总结性发言。
“服务质量的重要性已经讲过了，集团文件明天下发，照着标准来，如果再没有动静，下一步，就是换人。
响鼓不用重锤。
你们别觉得我们集团和公司领导身在沪上，没有接收反馈的渠道，我们集团养着督察部门，有微博网友，有暗访组，如果谁觉得请哪个负责监督的领导吃顿饭就能搞定工作错漏，我就先整顿你们，再整顿黑哨！
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