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第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务(第2页)

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在虎屋1690年2月的营业收入是37两(如果用两来计算,1两银子相当于今日的10万日元)。

据资料显示,同等大小的羊羹,日本元禄时代的单价是六目,现在的单价是4800日元。

不过日本元禄时代的木工工钱一天是四目三分,日本京都的高级旅馆一晚的住宿费是三目五分,但一根羊羹却要六目,这样的消费水平绝对不是普通老百姓能够承担的。

从这些销售记录不难看出,当时的虎屋也与如今相似,虎屋制作的日式糕点通常是馈赠礼品,并不都是天皇家自己独享,其多半用于宫中的宴会典礼,或者是作为礼物下赐给臣下。

尽管虎屋为宫中办差,但是对虎屋而言,制作御用糕点的身份没有任何特权。

例如,虎屋第五代掌门人黑川光富曾被朝廷封为“近江大椽”

,但这个官职仅仅是名义上的,并不拥有近江国的封地。

对于虎屋的经营者来说,黑川光富还是十分珍惜“近江大椽”

这个封号,以至后来使用“近江虎屋”

的称号。

虎屋获得这样的荣誉当然离不开黑川家族客户至上的原则,以至于虎屋历代的掌门人都以制作御用糕点为荣,把维护这个荣誉作为黑川家族发扬家业的最高经营方针。

例如,虎屋第十七代掌门人黑川光博社长在接待船桥晴雄调研时说:“制作让顾客满意的日式糕点,这不用说当然是自己的使命了。

但自己还有一个更为重要的使命,那就是要让虎屋的日式糕点达到登峰造极的地步。

也许因为是有着悠久历史传统的虎屋,所以才会有这样崇高的使命感吧。

但我知道完成使命不是一件容易的事情。”

对于传统,黑川光博社长也有自己的看法,他说:“传统存在于连续不断的革新之中,既要保留传统中好的东西,又要敢于创新。

这很重要,不能只凭嘴说,而是要在具体的经营中去发现和变革。

这才是真正的继承传统。”

在人类社会中,黑川家族能够将虎屋这个家业技艺传承数百年,特别是在瞬息万变的商业社会里,其中的艰辛也只有虎屋历代经营者们才能真正地体会到。

不过,在黑川光博社长看来,要想发展,就必须顾客至上,既要保留传统,又要敢于打破传统。

正是这样的改良,才能让虎屋的日式糕点迈向登峰造极的境界。

从日本考察回来的任正非借鉴了日本企业的改良,由此拉开了华为“微创新”

的大幕。

在《在实践中培养和选拔干部》一文中,任正非高度评价了这种“小改进”

需要“大奖励”

的做法。

任正非说道:“如果我们在今年的‘小改进,大奖励’中,一是提高了我们产品的质量;二是提高了我们的工作效率;三是降低了我们的成本,那么我们的市场竞争力就会大大提高。

如果我们把航空公司的机票拿来给大家发工资、发奖金,大家将会有多大收益?但是,由于你们产品质量不好,本来可以给大家涨工资的钱,都花在维修产品旅途中的机票、酒店的费用中去了。

你们在这个品管圈活动中漏下的那0.31个故障点,不知道需要买多少飞机票来补救。

我们飞来飞去地去修设备,修的是什么?就是当时因为你操作马虎漏了一个焊点。

正是这一个焊点使我们花出去将近一千倍、一万倍的代价。

所以我们在工作中的每一项改进都直接关系到公司的生死存亡。”

任正非的观点是非常科学的。

在产品的完善过程中,只有一点点地改进,才会使得产品质量更加有保证。

在任正非看来,“小改进”

是提升华为核心竞争力的一个有效举措。

在“第二期品管圈活动汇报暨颁奖大会”

上,任正非说道:“大家应该认识到,‘小改进,大奖励’对我们华为公司来说,将是一个长远的政策,而不是一个短期的政策。

为什么呢?我们最近研讨了什么是企业的核心竞争力,什么是企业的创新和创业。

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