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不管是柯达，还是曾经风光无限的诺基亚，其没落都与没有“以客户为中心”
有关。
为此，任正非告诫华为人说：“公司机关既然不愿意好好为客户服务，为什么机关要建立这么庞大的机构。
每年管理者的末位淘汰比为10%，但淘汰不是辞退，他可以进入战略预备队重新去竞争其他岗位。
通过淘汰主官，将压力传递下去。
在这个时代，每个人都要进步，时代不会保护任何人。
不要认为华为公司是五彩光环，我们已处于风口浪尖，没人知道未来将走向何方。
因此，我们各项工作都要以‘多产粮食、增加土地肥力’为目标。”
大量的事实证明，华为始终坚持把“以客户为中心”
植入自己的企业文化之中——只要服务的阵地还在，即使发生核灾难也不退缩。
正是因为华为“以客户为中心”
，2017年，华为聚焦管道战略，加强经营质量管理，坚持为客户创造价值，全年实现营业收入人民币6036.21亿元，同比增长15.7%。
运营商业务、企业业务、消费者业务均有所提升（1），见图16-2。
图16-2 华为2017年运营商业务、企业业务、消费者业务收入占比
根据2017年年报显示，华为在海外市场的收入占比达到49.50%（2），见图16-3。
图16-3 华为2017年区域市场营业收入占比
在中国市场，“受益于运营商4G网络建设、智能手机持续增长以及企业行业解决方案能力的增强”
，华为实现营业收入人民币3050.92亿元，同比增长29.0%。
在欧洲、中东、非洲区域市场，“受益于企业业务数字化转型加速和智能手机市场份额的提升”
，华为实现营业收入人民币1638.54亿元，同比增长4.7%。
在亚太区域市场，“受益于企业业务数字化转型加速和智能手机市场份额的提升，保持了良好的增长势头”
，华为实现营业收入人民币744.27亿元，同比增长10.3%。
在美洲区域市场，“受拉丁美洲运营商业务市场投资周期波动影响”
，华为实现营业收入人民币392.85亿元，同比下滑10.9%。
（3）
（1）华为：《华为投资控股有限公司2017年年度报告》，华为官方网站，2018年3月30日，https:ei.ual-report，访问日期：2021年6月10日。
（2）华为：《华为投资控股有限公司2017年年度报告》，华为官方网站，2018年3月30日，https:ei.ual-report，访问日期：2021年6月10日。
（3）华为：《华为投资控股有限公司2017年年度报告》，华为官方网站，2018年3月30日，https:ei.ual-report，访问日期：2021年6月10日。
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